直播平台使用便捷性市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播平台使用便捷性的市场调研,旨在了解您的使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,提供更流畅的服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
从未观看
您通常使用哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
智能电视/投影
其他
您最常使用的直播平台是?
抖音/抖音直播
淘宝直播
快手
Bilibili直播
虎牙/斗鱼等游戏直播平台
其他
请为您最常使用的直播平台的整体便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的注册/登录流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
在平台上寻找您感兴趣的直播内容(如通过搜索、分类、推荐)是否容易?
非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难
您认为哪些功能可以提升寻找直播内容的便捷性?(可多选)
更精准的个性化推荐
更清晰的直播分类/标签
更强大的搜索功能
热门/优质直播间榜单
订阅主播的开播提醒
其他
进入直播间后的加载速度(画面、声音)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在直播间内,您最常使用哪些互动功能?(可多选)
发送文字弹幕/评论
点赞/送小心心
赠送虚拟礼物
参与投票/抽奖
与主播连麦
分享直播间
其他
您认为这些互动功能的操作是否直观、便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
进行充值、购买虚拟礼物等消费操作的流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您对直播平台的清晰度(如标清、高清、蓝光)切换功能是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过因平台卡顿、闪退等问题影响观看体验的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过卡顿、闪退等问题,请简要描述发生的情境(如特定时间段、网络环境、操作动作等)。
    ____________
平台的设置项(如通知、隐私、画质等)是否易于查找和调整?
非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难
您希望直播平台在未来优先优化哪些方面的便捷性?(可多选)
启动与加载速度
内容发现与推荐算法
互动功能的易用性
支付流程的安全性及便捷性
多设备间同步与切换
无障碍功能(如字幕、读屏)
客服与反馈渠道
其他
与您使用过的其他直播平台相比,您认为当前最常用平台的便捷性处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于整体的使用便捷性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升直播平台的便捷性,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

21题 | 被引用0次

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