直播便捷性评价市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播便捷性的市场调研,旨在了解您对当前直播平台使用体验的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次观看直播是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
您最常使用哪个直播平台?
抖音
快手
淘宝/天猫直播
Bilibili
视频号
其他
请为您最常使用的直播平台的整体便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为进入一个直播间的过程(如从App首页到直播间)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
在直播过程中,您认为哪些互动功能对您来说最重要?(可多选)
实时评论/弹幕
点赞/送礼物
与主播连麦
参与投票/抽奖
商品一键购买
分享直播间
您认为直播平台的清晰度/流畅度调整是否方便?
非常方便,可智能适配或手动轻松调整
比较方便,但偶尔需要手动设置
一般,调整入口不够明显
不太方便,经常卡顿或找不到设置
非常不便
在直播中购买商品时,您觉得从看到商品到完成下单的流程是否顺畅便捷?
非常顺畅便捷
比较顺畅,但有小瑕疵
一般,流程有些繁琐
不太顺畅,经常遇到问题
从未在直播中购买
您对直播平台的搜索功能(查找特定主播或直播内容)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用直播平台时,曾遇到过哪些影响便捷性的问题?(可多选)
App启动/加载慢
直播间卡顿、延迟高
界面复杂,功能难找
支付流程繁琐
通知推送过多或无效
账号登录/切换麻烦
没有遇到明显问题
您认为直播平台的“回放”或“直播回看”功能是否易于查找和使用?
非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难,或该平台无此功能
当您想分享一个精彩的直播片段给朋友时,这个过程是否便捷?
非常便捷,有方便的剪辑和分享功能
比较便捷,但需要手动操作较多
一般,功能有限
不太便捷,分享效果差
从未分享过
您对直播平台的个性化推荐(如推荐您可能感兴趣的主播或内容)是否感到满意?
非常满意,推荐很精准
比较满意,偶尔有惊喜
一般,推荐内容有时不相关
不太满意,推荐质量不高
非常不满意,或关闭了推荐
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您觉得直播平台的便捷性有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
差不多,没感觉
反而变得更不方便了
不确定
您希望未来直播平台在哪些方面进一步提升便捷性?(可多选)
更快的加载与进入速度
更简洁直观的界面设计
更智能的搜索与内容推荐
更流畅稳定的直播画质
更安全快捷的支付体验
更丰富的互动玩法
更好的多设备同步体验
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于提升直播平台的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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