您平均每月观看直播购物的频率是？
几乎不看（每月1次以下）
偶尔观看（每月1-3次）
经常观看（每月4-8次）
频繁观看（每月9次以上）
总体而言，您向朋友或家人推荐直播购物这种方式的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
您通常通过哪些渠道进入或发现感兴趣的购物直播？（可多选）
电商App首页推荐（如淘宝、抖音、快手）
关注的主播开播提醒
社交媒体分享链接
朋友/家人推荐
搜索特定商品或品牌
其他
在直播过程中，您能轻松地找到主播正在讲解的商品链接或购买入口吗？
总是很难找到
有时需要花时间寻找
通常可以轻松找到
总能立即找到
直播间的商品下单流程（从点击购买到支付完成）是否顺畅？
非常卡顿，经常失败
偶尔会遇到问题
基本顺畅，偶尔有延迟
非常顺畅快捷
您对直播购物中提供的优惠券、红包等福利领取与使用流程的便捷性评价是？
非常复杂，难以使用
有点复杂
一般
比较便捷
非常便捷，自动生效
在直播购物后，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
订单查询与物流跟踪
售后服务（退换货、咨询）
查看已购买商品的直播回放
与主播/客服的后续沟通
积分/优惠券的累积与使用
都很好，无需提升
其他
您是否使用过直播间的“回放”或“精彩片段”功能来补看或重温商品介绍？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
如果使用过回放功能，您认为查找特定商品回放的便捷性如何？
非常不便，很难找到
不太方便
一般
比较方便
非常方便
（未使用过）
在直播互动中（如提问、抽奖、抢红包），您认为参与操作的便捷性如何？
操作复杂，经常错过
有时反应不过来
操作简单，但网速影响大
操作非常便捷流畅
您对直播购物平台的多设备（如手机、电脑）登录与数据同步体验评价是？
非常差，数据不同步
较差，经常需要重新登录
一般
较好，基本同步
非常好，无缝切换
与传统的网页/App图文购物相比，您认为直播购物在整体购物便捷性上？
便捷性低很多
便捷性略低
两者差不多
便捷性略高
便捷性高很多
您认为未来直播购物在哪些方面提升便捷性最能吸引您？（可多选）
更智能的商品推荐与搜索
更流畅的一键下单与支付
更完善的虚拟试穿/试用体验
更便捷的售后与客服集成
更清晰的直播内容结构（如商品时间轴）
跨平台统一的购物车与订单
其他
请分享一次您印象最深刻的、关于直播购物“便捷”或“不便捷”的具体经历或感受。
您所处的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上