您主要通过哪些平台观看直播并进行购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
其他
相比传统电商(如直接搜索商品下单),您认为直播购物的主要优势是什么?
商品展示更直观生动
主播推荐更有信任感
直播间有专属优惠/价格
互动性强,可以实时提问
娱乐性更强,购物过程有趣
没有明显优势
总体而言,您对直播购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物中,促使您下单的最关键因素是什么?
主播的专业讲解和信誉
商品价格和折扣力度
直播间氛围和互动
商品的即时需求
对品牌/店铺的信任
您通常在直播中购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
珠宝配饰
母婴用品
其他
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
品牌官方直播间
头部达人/明星直播间
垂直领域专业主播直播间
中小型主播/素人直播间
没有特别偏好
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为直播购物在售后服务(如退换货、咨询)方面,与传统电商相比如何?
更方便快捷
差不多
更麻烦
没有在直播渠道退换过货
您认为当前直播购物存在哪些需要改进的问题?(可多选)
商品质量与描述不符
冲动消费后容易后悔
售后服务流程复杂
直播间虚假宣传/夸大效果
物流速度不稳定
信息过载,挑选耗时
其他
您平均每次在直播间的停留时长大约是?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
不固定,看情况
未来半年,您计划增加还是减少在直播渠道的购物支出?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
不确定
请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的直播购物经历,以及它带给您的感受。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市