您通常通过哪些平台观看直播购物?【可多选】
淘宝直播
抖音/抖音商城
快手
京东直播
小红书
微信视频号
其他电商平台自营直播(如拼多多)
其他(请注明)
您平均每月观看直播购物的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您更偏好哪种类型的直播购物主播?
品牌官方主播/店员
头部网红/明星主播
垂直领域专家(如美妆达人、数码评测师)
普通素人主播
没有特别偏好
吸引您进入并停留在一个直播购物间的核心因素是什么?【可多选】
主播的个人魅力与专业度
商品价格优惠力度(如专属折扣、秒杀)
对展示的商品本身感兴趣
直播间氛围活跃、互动有趣
信任该主播或品牌的推荐
抽奖、红包等福利活动
在直播购物中,您最关注商品的哪些信息?
价格与优惠
商品实物展示与细节
用户使用评价与反馈
主播的试用与讲解
售后服务政策(如退换货)
请对您最近一次直播购物的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的图文/商品详情页购物相比,您认为直播购物的主要优势在于?
商品展示更直观、真实
互动性强,能实时提问
价格通常更优惠
购物过程更有娱乐性和陪伴感
能快速了解产品核心卖点
在直播购物中,您遇到的最主要问题或不满是什么?
商品实物与直播展示有差距
冲动消费后容易后悔
售后服务响应慢或流程复杂
直播时间过长,信息筛选效率低
抢购不到心仪商品
几乎没有遇到问题
基于您整体的直播购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?请用0-10分表示。(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望直播购物在哪些方面进行改进?【可多选】
提升商品质量与描述真实性
优化售后服务与退换货流程
提供更精准的商品推荐
缩短不必要的直播时长,提高信息密度
增加更多互动玩法与福利
加强主播的专业培训与资质审核
未来半年,您通过直播购物的消费意愿如何?
会显著增加
会小幅增加
保持现有水平
会减少
不确定
您所处的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区
对于直播购物这种形式,您还有什么其他意见或建议吗?(选填)