直播购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于直播购物渠道偏好与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化直播购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。
您在过去一年中,通过直播购物(如抖音、淘宝直播等)的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少,偶尔看看
从未有过
您最常使用哪个平台观看直播并进行购物?
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
其他
您选择通过直播购物的主要原因是什么?(最多可选3项)
价格优惠/折扣力度大
可以直观看到商品展示
主播推荐,信任主播
互动性强,有参与感
限时抢购,营造紧迫感
商品种类丰富/新奇
方便,边看边买
其他
您认为直播购物的商品质量与描述相符度如何?
非常相符
基本相符
一般
不太相符
完全不符
在直播购物后,您对物流配送速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对直播购物的售后服务(如退换货、客服响应)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于观看哪种类型的直播带货?(最多可选2项)
品牌官方自播
头部网红/达人直播
明星直播
垂直领域专家直播(如美妆师、厨师)
素人或中小主播直播
工厂/产地溯源直播
其他
直播间的哪些互动功能最能促使您下单?
优惠券/红包
点赞抽奖
评论区答疑
限时秒杀/库存倒计时
连麦互动
这些功能对我影响不大
与传统的电商平台(如直接搜索商品下单)相比,您认为直播购物的整体体验如何?
远优于传统电商
略优于传统电商
差不多
略逊于传统电商
远逊于传统电商
您对直播购物中“虚假宣传”或“夸大效果”现象的感知程度是?
非常普遍,经常遇到
比较普遍,偶尔遇到
一般,不算多
比较少见
几乎没有遇到过
基于您最近的直播购物体验,您向朋友或家人推荐直播购物的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为信任的主播推荐的非知名品牌/新产品付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格、评价)
不太愿意
完全不愿意
您认为目前直播购物渠道在哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
商品质量把控
售后服务保障
物流配送效率
主播专业素养
价格透明度
互动体验优化
内容真实性
其他
未来一年,您预计在直播购物上的消费金额会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前每月可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于直播购物平台或主播,您还有哪些具体的意见或建议?
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