您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
Bilibili
其他
您观看直播的主要目的是?
娱乐消遣
获取商品/服务信息
学习知识/技能
社交互动
支持喜欢的主播
直播中的哪些因素会促使您下单购买?(可多选)
主播的专业讲解与推荐
限时折扣/优惠力度大
商品展示直观、细节清晰
直播间氛围/互动活跃
其他用户的好评与互动
对品牌/主播的信任
在您看来,直播电商是零售业“数字化转型”的重要体现吗?
您认为直播电商为您带来了哪些数字化新体验?(可多选)
购物过程更便捷、高效
信息获取更直观、丰富
互动性、参与感更强
价格更透明、优惠更直接
发现新奇商品/小众品牌
售后服务更有保障
相比传统图文电商,您认为直播购物的决策过程是更快还是更慢?
您是否关注过直播间的虚拟礼物、数字权益(如粉丝勋章、专属优惠券)等数字化互动产品?
非常关注并经常使用
偶尔关注并使用
知道但没用过
完全没注意过
请对您最近一次直播购物体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播购物在哪些方面还有待改进?(可多选)
商品质量与描述不符
售后服务响应慢
促销规则复杂
个人信息安全担忧
直播间内容同质化
互动形式单一
您是否愿意尝试使用AR/VR等更前沿的数字技术在直播中“虚拟试穿”或“体验”商品?
非常愿意尝试
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来直播电商的发展趋势会更多与以下哪项结合?
人工智能个性化推荐
元宇宙/虚拟空间
物联网与智能家居
社交媒体深度整合
线下实体店体验融合
对于直播平台或商家如何更好地利用数字技术提升您的消费体验,您有何具体建议或期待?