直播平台用户保险产品购买意愿调研问卷

您好!我们是某直播平台的研究团队,正在进行一项关于用户在直播场景下保险产品购买意愿的调研。本问卷旨在了解您的相关看法与需求,所有信息仅用于学术及产品优化研究,我们将严格保密。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您观看直播(包括电商带货、知识分享、游戏、娱乐等)的频率是?
几乎每天观看
每周数次
每月数次
很少观看
几乎不看
您通常在哪些类型的直播间停留时间较长或消费意愿较高?(可多选)
电商带货(如服装、美妆、食品)
知识付费/教育课程
游戏直播
才艺表演/秀场
户外/旅游
金融理财/保险科普
其他
在观看直播时,您是否曾留意过主播或平台推荐的保险产品(如运费险、健康险、账户安全险等)?
是,并且了解过
是,但只是看到过
否,完全没有注意到
不确定
总体上,您对通过直播形式了解或购买保险产品的接受程度如何?(0分表示完全无法接受,10分表示非常愿意尝试)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播讲解保险产品,相较于传统方式(如线下代理人、官网、电话销售),最大的优势可能是什么?
讲解更直观、生动
可以实时互动提问
价格可能更透明或优惠
主播/平台信誉背书
没有明显优势
在直播中,什么样的因素最能促使您考虑购买一款保险产品?
主播专业、可信赖
产品条款清晰易懂
价格有显著优惠或限时福利
用户好评和实时互动反馈多
品牌知名度高
您对哪些类型的保险产品在直播中介绍更感兴趣?(可多选)
健康险(如百万医疗、重疾险)
意外险
寿险
财产险(如手机碎屏险、家财险)
旅行险
特定场景险(如退货运费险、直播账号安全险)
养老保险/年金
其他
如果通过直播购买保险,您最担心的风险或问题是什么?
产品信息不透明,有隐藏条款
售后服务无保障
主播夸大宣传或误导
支付安全性
个人信息泄露
如果直播平台提供官方认证的“保险顾问直播间”,并有完整的售后保障承诺,您对此的信任程度如何?(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的保险产品直播时长应该是多久?
15分钟以内,快速了解核心
15-30分钟,讲解较为详细
30-60分钟,深度剖析产品
可以分系列多次直播
时长不重要,讲清楚即可
您希望保险直播中提供哪些互动或服务?(可多选)
实时弹幕答疑
一对一在线咨询链接
产品对比图表
真实理赔案例分享
限时优惠券或赠品
直播后提供回放和资料
您目前个人或家庭已购买的商业保险情况是?
已配置较全面的保障
仅购买了基础险种(如医保补充)
有购买意向但尚未行动
暂无购买计划
从未了解过
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于在直播平台开展保险知识科普或产品销售,您还有什么其他的建议或想法?
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