直播用户保险购买意愿调研问卷

您好!我们是保险行业的研究团队,正在进行一项关于直播用户对保险产品购买意愿的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,设计更符合您期望的产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的工作/生活状态是?
在校学生
在职人员(企业/单位)
自由职业者/个体经营者
待业/求职中
已退休
其他
您个人目前是否已经拥有商业保险(如重疾险、医疗险、意外险、寿险等,社保除外)?
是,已有多份
是,仅有一份
否,但计划购买
否,暂无计划
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行/理财经理
社交媒体(微信、微博等)
短视频/直播平台(抖音、快手等)
亲友推荐
搜索引擎/资讯网站
其他
您是否观看过与保险相关的直播(如保险知识科普、产品介绍、投保答疑等)?
经常观看
偶尔观看
很少观看
从未观看
总体而言,您对通过直播形式了解保险产品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险直播吸引您观看或停留的原因可能有哪些?(可多选)
主播专业、可信赖
内容通俗易懂、实用
产品介绍清晰、有案例
有互动答疑环节
有优惠活动或福利
直播氛围轻松有趣
其他
您认为保险直播可能存在的顾虑或问题有哪些?(可多选)
信息真实性难以核实
主播资质存疑
产品介绍可能片面或夸大
购买流程复杂或不安全
后续服务缺乏保障
个人隐私泄露风险
其他
如果通过直播对某款保险产品产生兴趣,您最可能采取的下一步行动是?
直接点击直播链接购买
先收藏/关注,稍后研究
联系主播或其团队咨询
自行搜索其他渠道核实信息
不采取任何行动
您更倾向于观看哪种类型的保险直播?
纯知识科普型(无直接销售)
产品深度解析型
互动答疑型
情景剧/故事演绎型
以上结合型
您认为一场理想的保险直播时长应为多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您希望通过保险直播获得哪些价值?(可多选)
学习基础保险知识
了解具体产品条款
获得个性化投保建议
对比不同产品优劣
了解行业动态和趋势
获得购买优惠
其他
相比传统渠道(如代理人、网站),您认为直播在促成您购买保险决策上的影响力如何?
影响力更大,更可能促成购买
影响力差不多
影响力较小,主要起辅助了解作用
完全没有影响力
未来一年内,您通过直播渠道购买保险产品的意愿如何?
意愿非常强烈
意愿比较强烈
意愿一般
意愿比较低
完全没有意愿
如果您有购买意愿,您可能对哪些类型的保险产品更感兴趣?(可多选)
百万医疗险
重大疾病保险
意外伤害保险
定期/终身寿险
养老保险/年金
旅游保险
宠物保险
其他财产险
尚未考虑清楚
在直播场景下,最能促使您下单的关键因素是什么?
限时优惠/专属福利
主播的专业背书和信任感
清晰透明的产品演示和对比
便捷安全的购买支付流程
完善的售后承诺和服务保障
对于保险机构或主播通过直播提供服务,您还有哪些具体的建议或期望?
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