您是否经常观看电商直播(如淘宝、抖音、快手等平台的直播带货)?
几乎每天观看
每周观看几次
每月观看几次
很少观看
从不观看
您是否曾经通过直播渠道购买过商品?
是,购买过多次
是,购买过1-2次
否,从未购买过
在观看直播时,您是否关注或听说过关于保险产品的介绍或推荐?
经常关注/听说
偶尔关注/听说
很少关注/听说
从未关注/听说
您对通过直播形式了解保险产品的总体态度是?
非常欢迎,是一种新颖、直观的方式
比较感兴趣,愿意了解一下
中立,无所谓
比较怀疑,觉得不够专业
非常排斥,完全不相信
您认为直播介绍保险产品,哪些方面可能对您最有吸引力?【多选题】
主播专业、可信的形象
产品条款讲解清晰易懂
实时互动问答,疑问当场解决
价格优惠或专属福利
真实用户案例分享
购买流程简单快捷
您对哪些类型的保险产品可能通过直播产生购买兴趣?【多选题】
短期健康险/医疗险(如百万医疗险)
意外伤害保险
寿险
财产保险(如家财险、宠物险)
旅行保险
养老保险/年金险
其他
在决定是否通过直播购买保险时,您最看重的因素是什么?
产品本身的保障内容和性价比
主播/机构的专业资质和信誉
用户评价和口碑
售后服务和理赔便捷性
购买时的优惠力度
如果直播中介绍的保险产品确实符合您的需求,您有多大意愿直接在直播间完成购买?(1分表示完全不愿意,5分表示非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播购买保险最大的潜在风险或顾虑是什么?
信息不对称,怕被误导
冲动消费,后续后悔
个人隐私和信息安全
理赔流程复杂,缺乏线下支持
对线上合同的法律效力存疑
您更倾向于哪种类型的保险主播?
持牌保险代理人/经纪人
金融领域的知识型博主
您信任的带货主播/KOL
保险公司的官方账号
无所谓,只要内容专业可信
您希望直播介绍保险时包含哪些关键环节?【多选题】
产品核心保障解读
不保事项/免责条款重点提示
常见问题Q
与其他产品的对比分析
真实理赔案例演示
投保操作流程演示
您能接受单次保险产品讲解直播的时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
视内容精彩程度而定
如果直播后没有立即购买,您希望获得什么样的后续跟进服务?
直播内容精华回顾/资料包
一对一专业顾问咨询
产品详细条款文本
限时优惠提醒
不需要任何跟进
对于“直播+保险”这种新模式,您还有哪些其他的看法、建议或担忧?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否已拥有商业保险(非社保)?
是,拥有多份
是,拥有1份
否,但正在考虑购买
否,暂无购买计划