短视频平台用户消费行为与需求痛点调研

您好!感谢您参与本次关于短视频平台使用体验的调研。本问卷旨在了解您在观看短视频时的行为习惯、核心需求及遇到的痛点,以便平台更好地优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
视频号
TikTok
哔哩哔哩(B站)
其他
您平均每天花费多少时间观看短视频?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您通常在什么场景下观看短视频?(可多选)
通勤路上
工作/学习间隙
午休/用餐时
睡前
周末/节假日休闲
其他
您观看短视频的主要目的是?
休闲娱乐,打发时间
获取新闻资讯
学习知识/技能
关注喜欢的创作者
发现好物/消费决策
社交互动
您最常关注的短视频内容类型是?
搞笑/段子
生活/美食/旅行
知识/科普
美妆/时尚
影视/综艺剪辑
游戏
新闻/社会时事
音乐/舞蹈
在“推荐”页面刷到视频时,您通常多久会决定划走?
3秒以内,感觉不感兴趣就划走
3-10秒,快速判断内容质量
10-30秒,会看完开头部分
通常会看完整个视频
请评价当前平台“推荐算法”的精准度(1分表示完全不感兴趣,5分表示非常符合我的兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前平台的“推荐”存在哪些问题?(可多选)
内容重复率高,刷到相似视频
推送内容质量参差不齐
推荐过于单一,缺乏新鲜感
对我不感兴趣的内容推送过多
推荐内容有时存在误导或低俗
没有明显问题
您是否在短视频平台上有过消费行为(如直播打赏、购买商品、付费课程等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
从未消费过
如果您有过消费,促使您消费的主要原因是?(可多选,如无消费请跳过)
主播/创作者个人魅力
商品/课程本身吸引人
直播间氛围/限时优惠
信任平台的品质保障
朋友推荐或跟风购买
其他
在短视频购物或看直播带货时,您最担心遇到哪些问题?(可多选)
商品实物与描述不符
产品质量差
发货/物流慢
售后服务差/维权难
价格不透明/虚假优惠
过度营销,令人反感
没有担心
您对短视频中的广告(如信息流广告、贴片广告)的态度是?
完全不能接受,看到就划走
可以接受,只要广告创意好或相关
无所谓,已经习惯了
有时会点击感兴趣的产品广告
在使用短视频平台时,您最反感或认为最需要改进的体验是?(可多选)
频繁弹出强制观看的广告
界面操作复杂,功能入口难找
视频清晰度不稳定/加载慢
评论区氛围差(引战、骂战等)
隐私保护担忧(如过度获取信息)
内容同质化严重,缺乏深度
创作者抄袭、洗稿现象
其他
您是否愿意为去除广告、享受更清晰画质等增值服务付费?
非常愿意
可以考虑,取决于价格
不太愿意
完全不愿意
您最希望短视频平台未来增加或优化哪一项功能或服务?
    ____________
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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