您最常使用哪个(或哪类)社交平台进行购物前的信息浏览?
微信(公众号/视频号/朋友圈)
抖音/快手/TikTok
小红书
微博
Bilibili
知乎
其他
您在社交平台上关注哪些类型的购物相关账号/博主?
美妆/护肤达人
时尚穿搭博主
数码/科技测评
美食探店/测评
家居/生活好物分享
母婴/育儿
健身/运动
知识付费/课程推荐
其他
当您看到一个感兴趣的商品/服务推荐时,您会优先考虑哪个因素?
发布者(博主/达人)的信任度
商品/服务的真实用户评价
产品/服务本身的描述和卖点
价格和促销活动
品牌知名度
请评价社交平台上的“真实用户评价/晒单”对您购买决策的重要性。(1-完全不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种形式的内容最能促使您下单购买?
短视频(如开箱、使用教程)
图文笔记(如详细测评、心得分享)
直播带货(实时互动、演示)
社群讨论/推荐
纯广告/信息流广告
您会因为哪些原因而相信一个社交平台博主的推荐?
该博主长期分享的内容质量高且稳定
博主的人设/风格与我个人品味相符
博主展示了对产品的深度了解和专业度
评论区有大量积极的真实反馈
博主与粉丝互动频繁,感觉真诚
博主本身就是该领域的专家或从业者
在社交平台看到推荐后,您通常会如何处理?
直接点击链接下单购买
先去主流电商平台(如淘宝/京东)搜索比价
在其他社交平台或搜索引擎上搜索更多评价
先加入购物车/收藏,过段时间再决定
仅作为参考,暂时没有购买计划
请评价“限时折扣/专属优惠券”对您从社交平台链接下单的刺激作用。(1-毫无作用,5-作用显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台购物决策中,哪些是主要的顾虑或障碍?
产品质量与描述不符
物流/售后服务没有保障
个人信息/支付安全问题
冲动消费后容易后悔
难以辨别广告与真实分享
退货/退款流程复杂
价格可能高于其他渠道
您更倾向于购买社交平台上哪种来源推荐的商品?
知名品牌官方账号
您长期关注并信任的KOL/博主
普通用户的真实分享
朋友/熟人的直接推荐
平台算法根据兴趣推送的广告
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过社交平台发现并购买的商品/服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的最大优势是什么?
内容更生动、直观,容易“种草”
能发现更多新奇、小众的商品
有信任的博主背书,减少选择困难
购物决策过程更娱乐化、社交化
优惠信息更直接、及时
您希望社交平台在购物相关功能上做哪些改进?
加强商品/博主推荐的真实性审核
提供更完善的售后保障和维权通道
优化搜索和筛选功能,方便找同款
增加更多用户真实评价的展示权重
提供价格历史追踪或比价工具
减少不感兴趣广告的推送频率
您平均每月通过社交平台直接或间接产生的消费金额大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
几乎没有
请描述一次您通过社交平台成功“种草”并完成满意购物的经历,或一次不满意的购物经历。(可选)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上