您最常使用哪个社交平台来发现或了解商品/服务?
微信(朋友圈/公众号)
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
知乎
其他
您通常在社交平台上关注哪些类型的内容创作者?
美妆/护肤博主
穿搭/时尚博主
数码/科技博主
美食/探店博主
旅行/生活方式博主
知识/教育博主
搞笑/娱乐博主
其他
在社交平台上看到商品信息后,您最终完成购买的比例大约是?
几乎都会购买
经常购买(> 50%)
偶尔购买( <50%)
很少购买
从未购买
请评估“内容创作者的推荐(如博主、KOL)”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“其他用户的评价/晒单”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“商品/服务本身的展示效果(如视频、图片质量)”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“平台提供的优惠活动(如专属折扣、优惠券)”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前,您会通过哪些方式验证商品/服务的可靠性?
仔细阅读用户评价
查看博主或店铺的粉丝/互动数据
搜索其他平台的相关信息
咨询已购买的朋友
查看是否有官方认证或授权
不进行验证,直接购买
您更倾向于购买社交平台上哪种形式推广的商品?
短视频(如抖音、快手)
图文笔记(如小红书)
直播带货
长文章/测评(如知乎、公众号)
没有明显偏好
社交平台上的“购物车”或“一键购买”功能,对您的购买决策影响如何?
极大简化流程,促进购买
有一定便利性,但不是决定因素
基本没有影响
我很少或从不使用这些功能
哪些因素会阻碍您在社交平台上完成购买?
对商品质量不放心
担心售后服务
支付流程复杂或不安全
物流信息不透明
价格高于其他渠道
信息真实性存疑(如虚假宣传)
广告干扰过多
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的最大优势是什么?
内容更生动、直观
更容易发现新奇/小众商品
社区氛围和真实分享
决策过程更短、更冲动
价格更优惠
没有明显优势
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台上购物?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您认为社交平台在保护消费者权益(如打击假货、处理纠纷)方面做得如何?
对于社交平台如何更好地帮助您做出购买决策,您有什么具体的建议或期望?