社交平台用户体验与改进建议调研

您好!感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您的使用习惯和感受,来持续优化社交平台的功能与服务。您的意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验作答。
您最常使用的社交平台类型是?
即时通讯类(如微信、QQ)
内容社区类(如微博、小红书)
短视频类(如抖音、快手)
职场社交类(如领英)
其他
您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与朋友/家人保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(刷视频、看段子)
学习知识/技能
记录和分享生活
工作/商务需求
关注明星/网红动态
其他
总体而言,您对目前最常使用社交平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在“信息流内容推荐”方面的精准度如何?
非常精准,总是看到感兴趣的内容
比较精准,大部分内容感兴趣
一般,感兴趣和不感兴趣的内容各半
不太精准,经常看到不感兴趣的内容
非常不精准,几乎看不到感兴趣的内容
您认为当前社交平台最需要改进的方面是?(可多选)
广告数量与精准度
内容推荐算法
用户界面与操作流畅度
隐私保护与数据安全
社区氛围与内容质量
好友/粉丝互动功能
原创内容保护机制
客户服务响应速度
其他
您对平台上出现的广告频率感受如何?
频率适中,可以接受
频率略高,但广告内容相关
频率过高,影响使用体验
几乎不关注广告
您是否遇到过隐私泄露或数据安全方面的担忧?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定
您认为平台在管理虚假信息、网络暴力等不良内容方面的效果如何?
非常有效
比较有效
效果一般
效果较差
非常差,几乎没管理
您希望平台未来增加或强化哪些互动功能?(可多选)
更强大的群组/社区管理工具
线上共同观看/游戏功能
更丰富的表情包和互动特效
虚拟形象(Avatar)社交
基于位置的线下活动匹配
其他
您对平台的“消息通知”管理(如推送频率、分类)是否满意?
非常满意,管理得很好
比较满意
一般,有些通知无用
不满意,通知过多或杂乱
非常不满意
如果您可以设计一个理想的新功能,您希望它是什么?(请简要描述)
    ____________
您是否愿意为去除所有广告、享受更高级隐私保护等功能而付费?
非常愿意
可以考虑,取决于价格
不太愿意
完全不愿意
没考虑过这个问题
您通常通过哪些渠道了解或反馈平台的问题与建议?(可多选)
应用内“帮助与反馈”
官方社交媒体账号
应用商店评价
向朋友吐槽
不反馈,默默忍受或卸载
其他
与一年前相比,您觉得该社交平台的用户体验是变好了还是变差了?
明显变好了
略有改善
差不多,没感觉
略有退步
明显变差了
请用一句话描述您对当前社交平台最不满意的一点。
    ____________
您平均每天花费在社交平台上的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/退休
其他

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