您最常使用以下哪个社交平台?
微信/朋友圈
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
其他
您平均每天在该社交平台花费的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您在该平台上的主要活动是什么?(单选最主要的)
浏览资讯/动态
发布个人内容
与朋友/粉丝互动
观看短视频/直播
学习知识/技能
购物/消费
其他
您认为当前平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容推荐精准
界面设计美观
互动功能丰富
信息获取便捷
社区氛围友好
隐私保护到位
其他
您在使用过程中,遇到过哪些困扰或不满?(可多选)
广告过多/质量差
推荐内容不感兴趣
界面杂乱/操作复杂
信息过载/噪音大
网络暴力/不良言论
隐私担忧/数据安全
功能更新频繁/不适应
其他
总体而言,您对当前平台的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将当前平台推荐给朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对平台推送广告的接受度如何?
完全无法接受
可以接受少量且相关的广告
只要不影响体验即可
广告是平台生存所需,完全理解
您希望平台在内容推荐算法上做哪些改进?(可多选)
增加“不感兴趣”的选项权重
提供更明确的兴趣标签选择
增加“只看关注”的纯净模式
推荐更多元化、打破信息茧房
减少低质量或营销内容
其他
您对平台的隐私设置和控制功能是否满意?
非常满意,功能清晰易用
比较满意,但可以更完善
一般,有些设置不好找
不满意,控制权不足
不清楚/没使用过
您最希望平台未来优先增加或优化哪些功能?(可多选)
更强大的内容创作/编辑工具
更精细化的分组/好友管理
更丰富的社交互动形式(如一起看、一起听)
更完善的数字资产/内容收藏管理
更便捷的跨平台内容分享
更透明的算法解释与用户数据看板
其他
您认为平台的社区氛围和内容质量如何?
氛围积极,内容优质
氛围一般,良莠不齐
氛围较差,负面内容多
不太关注社区氛围
请描述一个您在该平台上最满意或印象深刻的用户体验瞬间。
请描述一个您在该平台上最不满意或希望立刻得到改进的体验痛点。
如果平台推出付费去广告或高级会员服务,您的态度是?
非常愿意付费,以换取更好体验
可能会考虑,取决于价格和权益
不太愿意,希望保持免费
坚决反对,平台应提供免费优质服务
您通常通过哪些渠道反馈问题或建议?(可多选)
应用内“意见反馈”功能
官方社交媒体账号留言/私信
应用商店评价
向朋友吐槽,但不正式反馈
从未反馈过
其他
您对平台处理用户反馈的效率和效果感知如何?
高效且有效,能看到改进
有反馈渠道,但改进不明显
感觉反馈石沉大海
从未反馈过,不清楚
除了上述提到的方面,您对社交平台还有哪些其他的改进建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上