社交平台用户改进建议调研问卷

您好!我们正在收集用户对社交平台的宝贵意见,以帮助我们持续改进产品和服务。本次调研预计需要5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密,感谢您的参与!
您最常使用的社交平台是哪一个?
微信/WeChat
微博
抖音/抖音国际版
小红书
知乎
Bilibili
其他
您通常使用该社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频、刷动态)
学习知识/技能
记录和分享生活
关注名人/网红动态
寻找同好/社群
工作/商务需求
总体而言,您对该社交平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的内容推荐算法(如“推荐”页、“发现”页)是否精准?
非常精准,总能推荐我感兴趣的内容
比较精准,大部分内容符合兴趣
一般,偶尔有感兴趣的内容
不太精准,经常推送不感兴趣的内容
非常不精准,几乎全是我不感兴趣的
您在使用过程中,遇到过哪些让您感到困扰的问题?(可多选)
广告过多或广告质量低
信息流中重复内容过多
虚假信息/谣言
网络暴力/恶意评论
骚扰信息/垃圾私信
隐私泄露担忧
界面设计复杂/不直观
功能更新频繁且不易理解
其他
您向朋友或家人推荐使用该社交平台的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台目前的隐私设置和控制选项是否感到清晰和满意?
非常清晰和满意,能完全控制我的信息
比较清晰和满意,基本能满足需求
一般,有些设置不太明白
不太清晰和满意,控制选项有限
非常不清晰和不满意,感觉隐私无法保障
您希望平台在哪些方面进行功能改进或新增?(可多选)
更强大的内容筛选和屏蔽功能
更精细化的分组/标签管理(如朋友圈、动态)
更丰富的原创内容创作工具
更完善的社群管理功能
更便捷的跨平台内容分享
更智能的搜索和发现功能
更简洁、可定制的用户界面
其他
您认为平台在内容审核(如处理违规、低质内容)方面做得如何?
非常好,社区氛围健康
比较好,大部分问题能处理
一般,有时会看到不良内容
比较差,处理不及时或标准不一
非常差,不良内容泛滥
如果平台推出一项付费的“高级会员”服务(如无广告、专属功能等),您希望它包含哪些具体的权益或功能?
    ____________
您对平台客服的响应速度和处理问题的能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您主要通过哪些渠道了解平台的新功能或政策变化?(可多选)
应用内通知/弹窗
官方社交媒体账号
新闻媒体报道
朋友/社群讨论
自己偶然发现
从不关注
与过去一年相比,您使用该平台的频率有何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
请用1-2个词描述您对该社交平台最核心的印象是什么?(例如:有趣、高效、嘈杂、焦虑...)
    ____________
您认为该社交平台在保护未成年人方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与平台组织的线上/线下用户调研或产品内测活动?
非常愿意
比较愿意
看情况(如时间、奖励等)
不太愿意
完全不愿意
抛开所有限制,您最希望该社交平台未来能实现的一个“梦想级”功能或改变是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所处的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
待业/求职中
退休
其他

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建