社交平台用户推荐意愿与服务体验调查

感谢您参与本次调查!我们致力于了解您对本社交平台服务质量的真实感受,特别是您向他人推荐该平台的意愿。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将被严格保密。
您使用本社交平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要通过什么设备访问本社交平台?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他
总的来说,您有多大可能向您的朋友或同事推荐本社交平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下平台功能的体验进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的信息流(内容推荐)质量如何?
非常高,总能发现感兴趣的内容
较高,大部分内容符合兴趣
一般,好坏参半
较低,经常看到不感兴趣的内容
非常低,内容质量堪忧
您认为平台的社交互动功能(如点赞、评论、私信)是否便捷易用?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您使用本社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与朋友/家人保持联系
获取新闻资讯
关注兴趣内容/创作者
娱乐消遣
工作/学习相关
记录与分享生活
其他
您对平台的整体运行稳定性(如加载速度、崩溃频率)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台的隐私设置和隐私政策是否清晰、让您感到安心?
非常清晰且安心
比较清晰,基本安心
一般,有些疑虑
不太清晰,感到担忧
非常不清晰,完全不放心
在哪些情况下,您会特别想向他人推荐本平台?(可多选)
平台有独特/优质的内容
界面设计美观、操作流畅
社区氛围友好、积极
能高效地找到特定信息/人群
有吸引人的活动或功能
几乎不会主动推荐
与您使用过的其他社交平台相比,您认为本平台的总体体验处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为本平台目前最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量与推荐算法
用户界面与交互设计
平台运行速度与稳定性
广告数量与相关性
隐私保护与数据安全
社区管理与氛围营造
客户服务响应
其他
您对平台处理用户反馈(如举报、投诉、建议)的效率和态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意参与本平台未来的新功能测试或用户访谈?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意
如果请您用一句话向朋友推荐本社交平台,您会怎么说?(可选)
    ____________
您对本社交平台有任何其他具体的意见或建议吗?
    ____________

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