社交平台用户满意度与推荐意愿调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户体验的调研,旨在了解您对当前使用平台的感受及推荐意愿。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的社交平台是哪一个?
微信(WeChat)
微博(Weibo)
抖音/ TikTok
小红书
知乎
Bilibili
其他(请在下题说明)
如果您选择了“其他”,请在此处填写您最常使用的社交平台名称。
    ____________
您使用该社交平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用该平台的主要目的是什么?(单选最核心的一项)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
观看短视频/娱乐
学习知识/技能
展示生活/分享动态
购物/消费决策参考
工作/职业发展
总的来说,您向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于该平台的描述进行评分,1分表示“非常不同意”,5分表示“非常同意”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该平台的界面设计简洁直观,易于使用。
1
2
3
4
5
该平台的内容推荐(如信息流、视频流)符合我的兴趣。
1
2
3
4
5
该平台能有效帮助我建立和维护社交关系。
1
2
3
4
5
我在该平台上看到的内容质量普遍较高。
1
2
3
4
5
该平台能很好地保护我的个人隐私和数据安全。
1
2
3
4
5
哪些因素最可能促使您向他人推荐这个平台?(最多可选3项)
内容丰富有趣
朋友/熟人都在用
界面好用,体验流畅
能学到有用的东西
社区氛围好,互动友善
功能强大(如支付、小程序)
隐私保护做得好
品牌形象好
您认为该平台目前最需要改进的方面有哪些?(最多可选3项)
减少广告/营销内容
优化内容推荐算法
加强隐私保护
清理低质/虚假信息
改善社区氛围,减少网络暴力
增加更多实用功能
提升客户服务质量
优化界面和操作流畅度
与一年前相比,您对该平台的总体满意度有何变化?
显著提升
略有提升
基本没变
略有下降
显著下降
如果有一个新的社交平台出现,具备您期望的所有优点,您有多大可能转而使用新平台?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
请用一句话描述您对该社交平台最满意的一点。
    ____________
请用一句话描述您对该社交平台最不满意或最希望改进的一点。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建