您最常使用的社交平台是哪一个?
微信(含朋友圈)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
其他
您使用该平台的主要目的是什么?(单选最主要的一项)
获取新闻资讯
社交互动(与朋友/家人联系)
娱乐消遣(看视频、刷内容)
学习知识/技能
记录与分享生活
工作/商业需求
该平台最吸引您的功能或特点有哪些?(可多选)
内容推荐算法精准
界面设计简洁易用
朋友/关注的人都在用
内容质量高、有趣
社区氛围好
有实用的工具(如支付、小程序)
隐私保护做得好
您对该平台整体用户体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这个社交平台?
如果愿意推荐(上题评分6-10分),最主要的原因是什么?
内容符合我的兴趣
能有效维系社交关系
平台功能强大且实用
社区环境积极健康
已成为生活/工作必需品
如果不愿意推荐(上题评分0-5分),最主要的原因是什么?
信息过载/内容质量参差不齐
广告过多/体验干扰大
隐私安全担忧
社区氛围不佳(如杠精多)
有其他更好的替代平台
功能设计不符合我的习惯
您认为该平台的内容质量(如真实性、深度、趣味性)如何?(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台处理用户反馈(如举报、投诉)的效率和效果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
减少无关广告
优化内容推荐机制
加强隐私保护
清理虚假/低质信息
改善社区管理,减少网络暴力
增加用户想要的新功能
提升客户服务质量
您是否曾因为使用该平台而卸载或减少使用其他同类平台?
是,它已完全替代其他平台
是,它是我最主要使用的平台
没有,我同时使用多个平台
没有,我主要用其他平台
请用一句话描述您向他人推荐(或不推荐)这个社交平台时最常说的话。
对于提升社交平台的推荐意愿,您还有什么其他建议或想法吗?