请问您最常使用哪个社交平台?
微信(含朋友圈)
微博
抖音/TikTok
小红书
知乎
豆瓣
Bilibili
其他(请在后文填空)
您主要使用该社交平台的哪些功能?(可多选)
浏览信息/内容
发布个人动态
观看/发布短视频
参与社群/群聊
线上购物/消费
获取新闻资讯
学习/知识分享
娱乐休闲
请您对该社交平台的整体内容质量(如信息价值、趣味性、真实性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该社交平台的信息流推荐算法(是否符合您的兴趣、是否精准)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的信息内容真实性如何?
非常高,大部分可信
一般,真伪参半
较低,虚假信息较多
难以判断
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐使用这个社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请您对该社交平台的用户界面与操作流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,遇到系统崩溃、卡顿或加载缓慢的频率是?
您认为该平台在哪些方面最能保障用户体验?(可多选)
清晰的社区规则
高效的举报与审核机制
优质的客服支持
良好的隐私保护措施
个性化内容定制
流畅的技术性能
请您对该社交平台处理用户举报(如不良信息、骚扰行为)的效率和效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的广告推送频率和相关性感受如何?
广告频率适中且相关性强
广告频率适中但相关性弱
广告频率过高但相关性强
广告频率过高且相关性弱
您认为该平台在用户隐私保护方面存在哪些不足?(可多选)
过度收集个人信息
数据泄露风险
个性化推荐过于透明
第三方应用授权管理不清晰
没有明显不足
您认为该平台的社区氛围(如用户互动、评论环境)整体如何?
非常积极友善
比较和谐
一般,有少量不和谐声音
比较负面,争吵较多
非常恶劣,充满攻击性
请您对该社交平台提供的客户服务(如问题反馈、账号申诉等渠道)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他社交平台相比,您认为该平台的整体服务质量处于什么水平?
哪些因素最可能促使您减少使用或离开该平台?(可多选)
信息质量下降
隐私安全问题
社区氛围变差
广告体验不佳
出现更优质的替代平台
功能过于复杂
占用过多时间
您是否愿意参与该平台的用户共创或反馈计划,以帮助改进产品?