社交平台用户购物渠道偏好与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台购物行为与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在不同社交平台上的购物习惯与偏好。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用社交媒体的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您最常使用以下哪些社交平台?(可多选)
微信(朋友圈/视频号)
抖音/ TikTok
小红书
微博
快手
Bilibili
Instagram
Facebook
其他
您是否曾在社交平台上(如通过短视频、直播、图文笔记等)产生过购物行为?
是,经常
是,偶尔
否,从未
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您通过社交平台购物的频率如何?
社交平台购物更多
两者差不多
传统电商平台购物更多
我几乎不在社交平台购物
您主要通过社交平台的哪些形式接触到商品信息并产生购买兴趣?(可多选)
达人/博主推荐(图文、视频)
直播带货
朋友/熟人的分享
平台信息流广告
品牌官方账号内容
社群/团购
其他
当您考虑在社交平台购物时,哪个因素对您的购买决策影响最大?
内容创作者(博主/主播)的信任度
商品价格和促销力度
用户评论和晒单
品牌知名度
商品展示的直观性和吸引力
朋友或家人的推荐
整体而言,您对在社交平台(如抖音、小红书)的购物体验满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上的商品信息(如博主推荐)的可信度如何?
非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信
在社交平台购物时,您最担心遇到哪些问题?(可多选)
商品质量与描述不符
物流速度慢
售后服务无保障
个人信息泄露
虚假宣传或过度营销
支付安全问题
退货退款流程复杂
您更倾向于在社交平台购买以下哪类商品?
美妆护肤
服饰鞋包
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
没有明显倾向
社交平台上的品牌官方账号内容(如新品发布、品牌故事)会影响您对该品牌的好感度吗?
影响很大,会提升好感并考虑购买
有一定影响,会多关注
影响不大,主要看产品本身
完全没有影响
您是否会因为某个社交平台(如小红书)上的“爆款”或“网红”推荐而去搜索并购买一个陌生品牌的产品?
经常会
有时会
很少会
完全不会
您认为社交平台购物渠道在未来您的消费中所占的比重会如何变化?(1=大幅减少,5=大幅增加)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于品牌在社交平台进行营销和销售,您有什么样的建议或期待?
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