社交平台用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次社区服务满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,共建更美好的社区环境。
您最常使用哪个社交平台的社区功能?
微博
微信(朋友圈/群聊)
知乎
豆瓣
小红书
抖音/TikTok
B站
其他
您使用该平台社区功能(如小组、圈子、超话等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请对您最常使用的社区的整体氛围进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在该社区中参与哪些类型的活动?
浏览帖子/动态
点赞/收藏
评论互动
发布原创内容
参与话题讨论
参加线上活动
寻求帮助/解答
其他
您认为该社区的内容质量如何?
非常高,信息有价值
比较高
一般,良莠不齐
比较低
非常低,充斥低质信息
您对社区管理团队处理违规内容(如广告、谩骂等)的效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区功能时,遇到技术问题(如加载失败、闪退等)的频率是?
从未遇到
很少遇到
有时遇到
经常遇到
总是遇到
您希望社区未来在哪些方面进行改进?
内容推荐算法
界面与操作流畅度
社区管理规则透明化
增加互动功能(如投票、直播)
丰富创作者激励计划
优化举报与反馈渠道
加强用户隐私保护
其他
您对社区内其他用户的互动友好程度评价如何?
非常友好,交流氛围好
比较友好
一般,偶尔有冲突
不太友好,时有争执
非常不友好,网络暴力常见
您认为平台的社区推荐机制(如推荐您可能感兴趣的小组或话题)是否精准?
非常精准,总是推荐我感兴趣的
比较精准
一般,时好时坏
不太精准,经常推荐无关内容
非常不精准
当您向社区官方反馈问题或建议时,通常能得到及时有效的回复吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
从未能
您认为一个理想的社区最应该具备哪些特质?
高质量的内容
友好的交流氛围
高效的社区管理
丰富的活动与激励
良好的隐私与安全
便捷的互动功能
其他
相比一年前,您觉得该社区的服务体验有何变化?
有明显改善
有轻微改善
没有变化
略有退步
明显退步
请分享一次您在该社区中最好或最差的体验,以及您的具体建议。
    ____________
您是否愿意在未来继续深度参与该社区的建设和互动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
为了持续改进,我们是否可以通过您留下的联系方式(如邮箱)向您发送后续的调研邀请?
可以
不可以

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