您使用本社交平台的主要目的是什么?
获取资讯/新闻
社交互动(如点赞、评论、私信)
内容创作与分享
参与兴趣社区/小组
娱乐消遣(如看视频、玩游戏)
学习知识/技能
其他
您平均每天使用本社交平台的时间大约是?
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您对社区整体氛围(如友善度、包容性)的满意度如何?
您认为社区内容(帖子、视频、文章等)的整体质量如何?
质量很高,很有价值
质量不错,有一定价值
质量一般,良莠不齐
质量较差,价值有限
质量很差,缺乏价值
您最常使用或最关注的社区服务/功能有哪些?(可多选)
兴趣小组/圈子
官方活动/话题
创作者激励计划
内容推荐算法
举报/投诉机制
客服/帮助中心
用户等级/勋章体系
其他
请对‘兴趣小组/圈子’的功能与内容进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对‘官方活动/话题’的趣味性与参与感进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对‘内容推荐算法’的精准度(推荐您感兴趣的内容)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本社交平台的社区服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当您在社区中遇到问题(如账号、内容、功能问题)时,通常如何解决?
自行在帮助中心查找
联系在线客服
在社区发帖求助
忽略不管
其他
请对‘客服/帮助中心’的响应速度与问题解决效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内不良信息(如垃圾广告、虚假信息、人身攻击等)的处理效率是否满意?
非常满意,处理迅速
比较满意,基本能处理
一般,处理速度较慢
不太满意,处理不及时
非常不满意,基本不处理
您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
内容质量与多样性
社区氛围管理与引导
用户互动功能(如评论、私信)
个性化推荐算法
创作者支持与激励
客服响应与问题解决
社区规则透明度
其他
您是否参与过平台组织的线上或线下社区活动(如话题讨论、征文比赛、见面会等)?
如果您参与过社区活动,请对活动的组织与体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的社区规则(如发帖规范、行为准则)是否清晰易懂?
您是否愿意为获得更好的社区服务(如无广告、专属客服、高级功能)而付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享您对本社交平台社区服务最满意的一点或一个具体事例。
请提出您对本社交平台社区服务最具体的一条改进建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上