您目前主要通过哪些渠道获取保险信息?(请选择最主要的一个)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博、小红书等)
短视频平台(如抖音、快手等)
新闻资讯类APP
朋友/家人推荐
其他
您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上看到过保险相关的广告或内容?
您在社交媒体上看到的保险内容主要有哪些类型?(可多选)
保险产品广告
保险知识科普(如重疾险是什么)
保险理赔案例分享
保险产品对比评测
保险行业动态/新闻
保险销售人员的个人推广
其他
看到社交媒体上的保险内容后,您通常会?
直接忽略
浏览一下但不会深入了解
点赞/收藏/转发
主动搜索更多相关信息
联系发布者咨询
直接购买
您认为通过社交媒体了解保险信息的优势是什么?(请选择最主要的一项)
信息生动易懂(如短视频、图文)
内容真实,有用户案例参考
互动性强,可以即时提问
信息获取便捷,随时随地
能发现更符合需求的小众产品
没有优势
您认为通过社交媒体了解保险信息的最大顾虑是什么?(请选择最主要的一项)
信息真实性难以核实
内容可能存在误导或夸大
担心个人信息泄露
销售骚扰风险
信息过于碎片化,不系统
没有顾虑
您是否关注过社交媒体上的保险博主(如保险知识达人、独立保险经纪人等)?
是,关注了多个
是,关注了1-2个
否,但听说过
否,完全不了解
如果一位您信任的保险博主推荐了一款产品,您购买的可能性有多大?
您目前是否已经购买了任何商业保险(如寿险、重疾险、医疗险、意外险等)?
是,已购买多种
是,已购买1-2种
否,但正在考虑购买
否,暂无购买计划
如果您有购买保险的意愿,您希望通过保险解决哪些方面的担忧?(可多选)
重大疾病医疗费用
意外事故导致的伤残/身故
因疾病/意外导致的收入中断
未来子女教育费用
自己或父母的养老储备
家庭财富传承
其他财产损失(如车险、家财险)
暂无明确担忧
您更倾向于通过哪种方式在社交媒体上完成保险购买决策?
在社交媒体内嵌的链接或小程序直接了解并购买
通过社交媒体联系专业人士(如保险顾问),线下或通过其他方式成交
仅将社交媒体作为信息入口,最终回到保险公司官方渠道购买
不会通过社交媒体进行任何购买决策
对于在社交媒体平台直接购买保险,您最看重以下哪一点?
流程简单便捷,操作快
有清晰的产品对比和解读
有真实的用户评价和问答
有专业的客服实时答疑
支付和信息安全有保障
都不看重,不会直接购买
如果社交媒体平台提供由知名保险公司承保、经过平台筛选的标准化保险产品(如短期医疗险、意外险),您对其信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友推荐通过社交媒体了解和购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(扣除必要开支后)大约在?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于在社交媒体平台开展保险服务(如信息科普、产品推荐、在线投保等),您还有哪些其他意见或建议?