您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
网购商品退换货
个人礼物/纪念品
生鲜食品
电子产品
服装鞋帽
其他
您每月平均使用快递服务的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次以上
几乎不使用
选择快递公司时，您最看重哪个因素？
价格
速度
网点覆盖/便利性
服务态度
包裹安全/追踪
品牌信誉
对于快递服务的价格，您认为其重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一份从北京到上海的1公斤文件，您认为合理的快递费用是多少？
12元以下
12-15元
16-20元
21-25元
26元以上
如果某快递公司比另一家贵5元，但承诺次日达且有全额保价，您会如何选择？
选择更贵的，看重速度与保障
选择便宜的，价格是首要考虑
视具体物品价值而定
对比其他因素再做决定
当您需要寄送贵重物品时，您愿意为额外的保价服务支付多少溢价？
不愿意支付
物品价值的1%-3%
物品价值的4%-6%
物品价值的7%-10%
10%以上，安全第一
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您是否愿意为“环保包装”或“碳中和”等绿色服务支付额外费用？
哪些促销或优惠活动最能吸引您使用新的快递服务？（可多选）
首单立减/免单
满额折扣
会员月卡/季卡
积分兑换礼品
与电商平台联合优惠
推荐好友得奖励
假设标准快递（3-5天达）价格为基准，您愿意为“隔日达”服务多支付多少？
不愿多付
多付10%
多付20%
多付30%
多付50%或以上
您对快递服务的价格变动敏感吗？
非常敏感，小幅涨价就会考虑更换
比较敏感，会关注价格变化
一般敏感，主要看综合服务
不太敏感，习惯使用固定品牌
完全不敏感，只追求最好服务
您主要通过什么渠道了解或下单快递服务？
快递公司官方App/小程序
电商平台内置物流
线下快递网点
电话预约上门
第三方比价/聚合平台
总体而言，您对目前常用快递公司的性价比满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现包裹延误或损坏，您能接受的最高赔偿等待时间是多久？
3个工作日内
一周内
两周内
一个月内
只要最终解决，时间不重要
您认为当前快递服务的哪些环节成本可以优化从而降低价格？（可多选）
末端配送
包装材料
中转运输
信息技术系统
营销推广费用
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体户
公务员/事业单位
退休人员
其他