您平均每月使用快递寄件的频率是？
几乎不用（1次或以下）
偶尔使用（2-5次）
频繁使用（6-10次）
高频使用（10次以上）
您通常选择快递服务的主要目的是什么？（可多选）
网购退货/换货
寄送文件/合同
寄送个人物品给亲友
商业寄件（公司业务）
其他
在选择快递公司时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
服务可靠性（如准时、不丢件）
服务态度
网点便利性
对于一份从A城市寄往B城市（同省，非偏远地区），重量1公斤内的普通文件，您认为合理的运费是多少？
8元及以下
9-12元
13-15元
16-20元
21元以上
如果上述文件快递服务承诺“次日达”，您愿意为这个速度额外支付多少费用？
0元（不愿意额外支付）
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上
对于一份从A城市寄往C城市（跨省，非偏远地区），重量3公斤的普通包裹，您认为合理的运费是多少？
15元及以下
16-20元
21-25元
26-30元
31元以上
如果快递公司提供“保价服务”（为包裹价值投保），您会为价值500元的包裹支付多少保价费？
不会购买保价
1-3元
4-6元
7-10元
按比例（如1%-3%）支付
总体而言，您对当前主流快递公司（如顺丰、三通一达、京东物流等）的服务价格满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您是否曾因为价格过高而放弃使用某家快递公司的服务？
您通常通过哪些方式了解或比较快递价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时显示
第三方比价平台/网站
直接询问快递员
根据以往经验
如果一家快递公司推出“会员月卡”（如每月支付15元，可享5次首重内寄件优惠），您会考虑购买吗？
对于“预约上门取件”服务，您认为是否应该收取额外费用？
不应收费，这是基础服务
可接受小额附加费（如1-2元）
视时间段而定（如夜间/节假日可收费）
应完全免费或完全收费，没有中间态
请您对“快递包装费用”的合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到“动态定价”（如节假日、高峰时段涨价）时，您的态度是？
完全理解，市场行为
可以接受小幅上涨
不太喜欢，但无奈接受
非常反感，会寻找替代方案
如果一家新快递公司以低于市场均价20%的价格进入市场，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？
肯定会尝试
可能会尝试
先观望一段时间
不太会尝试
完全不会尝试
您认为哪些增值服务值得单独付费？（可多选）
指定时间段配送（如上午/下午）
配送前电话确认
隐私面单（隐藏个人信息）
绿色包装（环保材料）
异常件主动通知
您个人每月的快递费用支出大约占您月收入的比重是？
几乎可忽略不计（ <0.5%）
很小一部分（0.5%-1%）
一般（1%-2%）
较多（2%-5%）
较多（> 5%）
除了价格，您对快递服务还有哪些核心诉求或改进建议？