您在过去一年中，使用快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
您通常因何种原因寄送快递？（可多选）
网购退货/换货
个人物品寄送（如文件、礼物）
工作/商务文件寄送
电商卖家发货
其他
在寄送普通物品（非急件、非贵重）时，您最看重快递服务的哪个方面？
价格便宜
时效稳定
上门取件方便
服务态度好
包裹安全/破损少
请为您最常用的快递公司的“性价比”（即服务品质与价格的匹配度）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设A公司比B公司便宜5%，但平均送达时间晚半天。您会如何选择？
肯定选便宜的A公司
倾向于选A公司
看情况，不确定
倾向于选B公司
肯定选更快的B公司
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的快递服务？（0分绝不可能，10分极有可能）
对于“次日达”这类加急服务，您愿意比普通服务多支付多少费用？
不愿意支付额外费用
愿意多付5%-10%
愿意多付11%-20%
愿意多付21%-30%
愿意多付30%以上
您认为快递公司哪些增值服务值得额外付费？（可多选）
指定时间段送达
保价服务
签收前验视
隐私面单
环保包装
都不值得
如果一家快递公司推出“会员月卡”，每月固定费用可享受数次折扣寄件，您有兴趣吗？
非常有兴趣，会购买
比较有兴趣，可能会买
一般，看具体价格
不太有兴趣
完全没兴趣
当您发现常用的快递公司涨价时，您通常会？
继续使用，不太在意
偶尔会尝试寻找更便宜的替代
经常比较价格后选择
立刻寻找并更换其他公司
视涨价幅度和原因而定
您认为目前市场上主流快递服务的价格总体水平如何？（1分非常便宜，5分非常昂贵）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在保证基本服务质量的前提下，快递费降到什么价位（例如：同城X元，省内Y元）会让您觉得“非常划算”？
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）
快递公司官网/APP
电商平台下单时对比
微信/支付宝小程序
朋友/同事推荐
线下网点咨询
不特意比较
如果有一项“准时必达，超时赔付”的服务，但价格稍高，您会考虑吗？
一定会考虑并购买
可能会考虑
不确定
可能不考虑
完全不会考虑
您对快递“包装费”的态度是？
理解并愿意支付
可以接受，但希望更透明
不太接受，认为应包含在运费里
完全不能接受
除了价格，您希望快递公司在哪些方面进行改进以提升整体性价比？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上