您平均每月使用快递服务（寄件或收件）的频率大约是？
您最常使用以下哪几家快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
总体而言，您对目前最常使用的快递公司的服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递服务时，您认为哪个因素最为重要？
价格
速度
安全性（包裹完好）
服务态度
网络覆盖/取件方便
假设当前您常用的快递服务价格为基准，如果价格上涨5%，您会如何选择？
完全接受，继续使用
会考虑，但可能继续使用
会开始尝试寻找其他更便宜的替代服务
会立即更换为其他服务
如果有一项“准时送达保障”服务（例如承诺当日/次日12:00前送达，超时赔付），但价格比普通服务高10%，您的态度是？
非常愿意付费
比较愿意付费
一般，看具体情况
不太愿意付费
完全不愿意付费
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在过去的体验中，您遇到过哪些服务问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损或丢失
快递员服务态度差
取/寄件不便
客服响应慢或解决问题不力
价格不透明或有隐性收费
未遇到过问题
对于“环保包装”（如可循环箱、减量包装）选项，即使价格稍高，您是否愿意选择？
非常愿意，支持环保
比较愿意
无所谓，价格优先
不太愿意
完全不愿意
您通常如何了解快递服务的价格信息？
官方APP/小程序查询
直接询问快递员
通过电商平台下单时显示
朋友推荐或经验
不太关注，寄出时才知道
如果一家新快递公司提供比市场均价低15%的价格，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？
会立即尝试
可能会先小额尝试
需要看到更多用户评价再决定
不太会，更信赖知名品牌
完全不会
您认为快递公司可以在哪些方面增加价值，让您觉得“物有所值”？（可多选）
更快的配送速度
更精准的物流信息跟踪
更优质的包装和货物保护
更灵活的取件/派件时间窗口
更贴心（如送货上门）的末端服务
更完善的售后和理赔机制
积分兑换等会员福利
对于物流快递服务的定价与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？