您在过去一年中，平均每月使用快递服务的次数大约是？
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
服饰鞋包
数码产品
食品生鲜
家居用品
个人礼品
公司样品/货物
其他
您主要通过哪些渠道获取物流/快递相关的信息？（请选择最主要的一个）
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如抖音、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下广告/宣传单
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您想了解一家新的快递公司时，您最希望先看到哪类信息？
价格与收费标准
配送速度与时效
服务覆盖范围
用户评价与口碑
特色服务（如保价、上门取件）
在快递公司的官方App或公众号上，您对哪些类型的内容更感兴趣？（可多选）
运费优惠/折扣券信息
时效查询与路线说明
包装与寄件教程
企业社会责任/绿色物流新闻
用户故事/案例分享
服务网点查询与变更通知
请评价您对“通过短视频（如抖音、快手）了解快递服务教程或动态”的感兴趣程度。（1-5分，1分=完全不感兴趣，5分=非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好阅读多长的关于物流知识的文章或帖子？
短平快，300字以内/1分钟内看完
适中，300-800字/1-3分钟看完
深度长文，800字以上/3分钟以上看完
哪些因素会让您更愿意点击并阅读一篇关于快递的推文或帖子？（可多选）
标题直接点明优惠或省钱技巧
配有清晰易懂的图片或信息图
内容是用户真实经验分享
与当下热点（如电商大促）结合
由知名KOL或信任的账号发布
当遇到快递问题时，您最希望通过哪种形式获取解决方案？
图文并茂的步骤指南
简短的答疑视频
与客服在线实时对话
清晰的流程图或表格
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）通过内容（文章、视频、帖子等）了解或解决快递问题的经历。
您认为目前各大快递品牌在内容传播（如科普、营销、客服）方面，最需要改进的是什么？
信息更透明、准确
内容更有趣、易懂
互动更及时、有效
优惠信息更实在
其他
请评价您对“个性化内容推荐”（如根据您的寄件习惯推荐相关服务或资讯）”的接受程度。（1-5分，1分=非常抗拒，5分=非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递公司通过内容为您提供哪些增值服务信息？（可多选）
跨境邮寄指南
大件/特殊物品邮寄攻略
环保包装与回收信息
预约上门取件的时间管理技巧
优惠券组合使用策略
其他
总体而言，您认为优质的物流快递相关内容，对您选择或忠诚于某个品牌的影响有多大？
影响很大，是重要参考
有一定影响，会看看
影响很小，主要看价格和速度
完全没有影响