您在过去一年中，平均每月使用快递服务的次数大约是？
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装/日用品
电子产品
生鲜食品
礼品/纪念品
其他
您最常使用哪一家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
EMS
其他
请为您最常使用的快递公司的整体服务质量（从揽收到派送）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递服务时，最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
安全性/可靠性
服务态度
网点/自提点便利性
环保包装
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递公司？（0分非常不可能，10分非常可能）
您通常通过哪些渠道下单或查询快递？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝/京东）
微信/支付宝内嵌服务
电话下单
线下网点
其他
您对“送货上门”与“放至快递柜/驿站”的偏好是？
强烈希望送货上门
根据情况，放快递柜/驿站也可接受
更偏好放快递柜/驿站，时间灵活
无所谓
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
您认为当前快递服务在哪些方面有待改进？（可多选）
配送速度
包裹安全性（破损/丢失）
配送员服务态度
价格透明度
投诉处理效率
包装环保性
上门时间灵活性
您是否关注或使用过“绿色物流”相关服务（如循环包装箱、无胶带纸箱）？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过，不太了解
完全没听说过
您认为“预约配送”（可指定精确时间段）功能对您重要吗？
非常重要，经常需要
比较重要，偶尔需要
一般，可有可无
不重要
未来，您希望快递公司提供哪些增值服务？（可多选）
代客退货
大件家具/家电配送安装
临时仓储
保价理赔流程简化
跨境物流一体化
个性化包装
其他
您对使用无人机、无人车等自动化技术进行末端配送的态度是？
非常期待，能提升效率
可以尝试，但需确保安全
持观望态度
不太接受，更信任人工
请分享您对物流快递行业未来发展的任何其他期望或建议：