在过去一年中，您最常使用的物流快递品牌是哪个？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
EMS
德邦
其他
提到“物流快递”，您最先联想到的品牌有哪些？（最多可选3个）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
EMS
德邦
百世
其他
您认为哪个品牌的配送速度最快？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
EMS
德邦
都不快
不确定
您认为哪个品牌的服务态度最好？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
EMS
德邦
都不好
不确定
您认为哪个品牌的寄件价格最具竞争力？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
EMS
德邦
都很贵
不确定
当您需要寄送贵重或重要文件时，您会优先选择哪个品牌？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
EMS
德邦
其他
视情况而定
当您需要寄送普通网购退货或非紧急物品时，您通常会选择哪个品牌？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
EMS
德邦
商家指定，无所谓
哪个便宜选哪个
请为您最常使用的那个物流快递品牌的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或同事推荐您最常使用的这个物流快递品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或接触物流快递品牌的信息？（可多选）
电商平台购物/退货
品牌自有App/小程序
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电视/网络广告
快递员上门服务
线下网点
朋友/家人推荐
新闻报道
其他
您是否关注过物流快递品牌的环保举措（如使用可循环包装）？
非常关注，并会影响我的选择
有所了解，但不太影响选择
听说过，但不了解具体内容
从未关注过
您认为一个理想的物流快递品牌，最重要的特质是什么？
配送速度快
价格实惠
服务态度好
包裹安全/破损少
网点覆盖广/取件方便
售后服务好
信息更新及时透明
环保/可持续
您是否使用过物流品牌的增值服务（如保价、定时派送、隐私面单等）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有这些服务
您对目前物流快递行业的品牌竞争格局有何看法？
竞争激烈，服务差异明显
竞争激烈，但同质化严重
竞争一般，各有各的客户群
不太了解行业竞争情况
未来一年，您尝试新物流快递品牌的可能性有多大？
很大，愿意主动尝试
一般，有合适机会会尝试
较小，除非现有品牌出现问题
很小，基本不会更换
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
公务员/事业单位
个体经营者/自由职业
工人/服务人员
退休
其他
您平均每月使用快递（收件+寄件）的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
16次以上
对于物流快递品牌的服务或发展，您还有哪些具体的意见或建议？