您通常使用哪种类型的快递服务？
电商平台配送（如淘宝/京东快递）
个人寄件（如顺丰、EMS）
同城即时配送（如美团、闪送）
国际快递
其他
您对当前快递服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过国家或地方出台的关于物流、快递行业的政策或规定？
您通过哪些渠道了解到快递行业的相关政策？（可多选）
新闻媒体（电视、报纸）
社交媒体（微博、微信）
快递公司官方通知
电商平台公告
朋友/同事讨论
从未了解
您认为“快递包装绿色转型”相关政策对您的寄收件行为有影响吗？
有显著影响（如主动选择环保包装）
有一定影响（如注意到但未改变行为）
几乎没有影响
不了解该政策
您是否体验过“快递员权益保障”相关措施（如投诉渠道、保险保障）带来的服务变化？
是，有明显改善
是，但感觉变化不大
否，没有体验过
不清楚相关措施
对于“个人信息保护”政策在快递面单上的应用（如隐私面单），您的使用感受是？
非常满意，感觉更安全
比较满意
感觉一般，没太大区别
不满意，带来不便
未使用过
您有多大意愿向他人推荐您目前最常使用的快递品牌？（0分表示完全不愿推荐，10分表示极愿意推荐）
哪些因素会促使您更积极地参与快递行业的政策反馈或意见征集？（可多选）
有明确的奖励或激励
反馈渠道便捷（如手机一键提交）
政策与自身利益密切相关
相信反馈能被有效采纳
社区或团体组织
目前没有参与意愿
如果快递公司就某项新政策（如收费标准调整）征求您的意见，您会参与吗？
您认为目前用户参与快递行业政策讨论的渠道足够畅通吗？
您对物流快递行业未来出台政策，最关心哪方面的内容？（如服务价格、时效、环保、安全等）
您通常通过哪些方式进行投诉或反馈？（可多选）
快递公司官方客服电话
快递公司官网/APP
电商平台投诉入口
12305国家邮政局申诉网站
消费者协会
社交媒体曝光
从未投诉过
您认为有效的用户参与，对快递行业政策的制定和完善作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用不大
没有作用
您对自己作为用户，在影响快递服务品质和政策方面的“影响力”评价如何？（1分为毫无影响力，5分为影响力很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升用户参与度，您对快递企业或监管部门有什么具体的建议？