您通常因何原因使用快递服务？（可多选）
网购商品收货
网购商品退货/换货
个人文件/资料寄送
给亲友寄送礼物或物品
工作/商务文件寄送
其他
您最常使用哪家快递公司？（单选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对当前主要使用的快递公司服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果常用的快递公司无法提供服务，您会如何选择？
立即寻找另一家快递公司
等待其恢复服务
根据价格和时效重新比较选择
减少或取消此次寄件需求
您向朋友或同事推荐您最常用快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您选择快递公司时，最看重哪些因素？（最多选3项）
配送速度
价格
服务态度
包裹安全与完好
上门取件/派件便利性
物流信息追踪准确性
网点/自提点覆盖范围
售后服务（理赔等）
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
您对快递包装的环保性（如可降解材料、循环使用）关注程度如何？
非常关注，并愿意为此付费
比较关注，但不愿额外付费
一般关注
不太关注
完全不关注
您认为快递服务在您日常生活中的重要程度如何？
必不可少，高度依赖
比较重要，经常使用
一般重要，偶尔使用
不太重要，很少使用
完全不重要
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
末端派送（如送货上门、时间安排）
包裹丢失/破损的理赔流程
客服响应速度与解决问题能力
物流信息更新不及时
寄件流程的便捷性
节假日/高峰期服务稳定性
环保包装的普及
价格透明度
对于提升您的快递使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？