您在过去一年内使用物流/快递服务的频率大约是？
每月1-3次
每月4-10次
每月10次以上
偶尔使用（如几个月一次）
几乎不使用
您通常寄送哪种类型的物品？（单选最主要用途）
文件/合同
电商购物退货/换货
个人礼物/闲置物品
商业样品/货物
生鲜/食品
在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？
价格
时效（配送速度）
安全性（物品完好）
服务（上门取件、客服）
品牌信誉
您对当前主流快递公司的整体价格水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一件从A城到B城的1公斤标准文件，您认为合理的快递费用区间是？
10元以下
10-15元
15-20元
20-25元
25元以上
在哪些情况下，您愿意支付更高的快递费用？（可多选）
需要加急配送（如当日达、次日达）
寄送高价值或易碎物品
要求特定时间段送货上门
寄往偏远地区
需要额外的包装或保价服务
在任何情况下都不愿意多付
如果一家快递公司价格稍高（如贵2-3元），但承诺100%准时送达且破损率极低，您会考虑选择它吗？
一定会
很可能会
不确定/视情况而定
可能不会
一定不会
您对“运费险”或“价格保障”这类服务的态度是？
非常重要，会优先选择提供此服务的公司
比较重要，是加分项
无所谓，影响不大
不重要，从不关注
综合考虑价格、速度和服务，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分绝无可能，10分极有可能）
您是否使用过“会员制”或“月结/年结”等预付套餐来降低单次快递成本？
是，正在使用
曾经使用过
了解但未使用
从未听说过
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时自动显示
第三方比价网站/工具
直接询问快递员
朋友/同事推荐
从不比较，习惯性选择
当您发现快递费意外上涨时，您的第一反应通常是？
寻找其他更便宜的快递公司
尝试与客服协商或使用优惠券
虽然不满，但可能继续使用（因为方便/习惯）
仔细核实原因（如重量、距离），再决定
无所谓，可以接受
您认为当前快递服务的“价格透明度”（如清楚列出基础运费、燃油附加费、偏远地区费等）如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格，您认为当前物流快递服务最需要改进的一个方面是什么？
如果推出一种“绿色环保快递”选项（如使用可降解包装、碳积分），但价格略高，您的接受度如何？
非常愿意支持，即使贵一些
愿意小幅支持（如贵1-2元）
只愿意在价格相同的情况下选择
不愿意为此多付费
不关心环保因素
您对“动态定价”（如高峰期、恶劣天气加价）的态度是？
完全理解并接受，这是市场规律
可以接受小幅加价，但需提前明确告知
难以接受，价格应保持稳定
非常反感，会因此更换服务商
您希望快递公司提供哪些增值服务来提升性价比感？（可多选）
更灵活的预约取件时间窗口
实时包裹位置追踪与照片反馈
免费的升级包装服务
积分兑换优惠券或礼品
与常用电商平台的深度折扣绑定
售后问题快速理赔通道
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区