您通常使用哪些快递/物流公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在寄送或接收快递时，您最常用的支付方式是？
线上支付（如微信支付、支付宝、银行卡）
货到付款（线上扫码支付）
货到付款（现金支付）
月结/账户支付
其他
选择线上支付时，您最常使用的支付工具是？
微信支付
支付宝
云闪付
银行卡（信用卡/储蓄卡）支付
其他
您选择货到付款的主要原因是什么？（如不选此项，请选“不适用”）
对商品/服务不放心，验货后再付款
没有线上支付工具或账户
习惯使用现金
公司/他人报销需要
不适用
您对快递员提供的货到付款服务（如POS机、收款码）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过
在支付快递费用时，您是否遇到过支付失败或错误的情况？
如果遇到支付问题，您通常如何解决？
联系快递员
联系快递公司客服
自行尝试更换支付方式
放弃支付或取消订单
未遇到过
您是否担心在快递支付过程中个人信息（如手机号、地址）泄露？
您是否使用过快递公司的月结或企业账户支付服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
您认为理想的快递支付体验应包含哪些特点？（可多选）
支付流程简单快捷
支持多种支付方式
支付安全有保障
支付后能即时获取电子凭证/发票
支付与物流信息实时同步
有清晰的费用明细
您是否愿意为更快捷、安全的支付服务（如专属支付通道）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您主要通过什么渠道了解或选择快递公司的支付方式？
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时选择
快递员告知
朋友/同事推荐
广告宣传
其他
总体而言，您对当前快递物流服务的整体支付体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于快递/物流服务的支付方式，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些支付方式、改善哪些环节等）