您目前居住的房屋类型是？
普通住宅小区
公寓/商住楼
别墅/排屋
城中村/自建房
单位宿舍/员工宿舍
其他
您所在的小区或楼栋是否有明确的楼号、单元号和房号标识？
非常清晰，快递员很容易找到
比较清晰，但偶尔需要沟通
不太清晰，经常需要电话沟通
完全没有明确标识
您所在的小区或楼栋，快递员通常可以进入吗？
可以自由进入
需登记或刷卡进入
完全不允许进入，只能放在门口
视快递公司/快递员而定
您所在小区提供了哪些快递接收设施或服务？（可多选）
智能快递柜（如丰巢、菜鸟）
物业/门卫代收点
便利店/超市代收点
专门的快递驿站
无任何设施，全靠快递员联系
其他
请对您小区现有快递接收设施（如快递柜、代收点）的便利性进行评分（1-非常不方便，5-非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常用的收件方式是？
送货上门
放至智能快递柜
放至物业/门卫
放至快递驿站
放至便利店/超市
其他
您选择上述收件方式的主要原因是什么？
安全、放心
方便、随时可取
家中经常无人
快递员默认如此操作
小区规定或限制
其他
您对快递员送货上门的服务体验总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
（不适用，很少/从未送货上门）
在收件过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
快递被擅自放入快递柜/驿站，未通知
送货上门时家中无人，需二次配送
快递丢失或错拿
快递包装在代收点被挤压损坏
与快递员沟通不畅
小区内寻找收件地点困难
从未遇到过问题
当快递被放入快递柜或驿站时，您通常需要步行多久取件？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对从快递柜/驿站取件时的排队等待时间满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“指定时间送货上门”或“更精准的配送”等服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视金额而定
不太愿意
完全不愿意
您认为您居住环境的哪些特点对收快递影响最大？
小区管理严格，进出不便
楼栋结构复杂，难找
缺乏安全的公共收件空间
人口密度高，快递量大
没有特别影响
综合考虑便利性、安全性和服务，您有多大可能向亲友推荐您目前居住环境下的快递收件体验？（0-完全不可能，10-极有可能）
对于改善您所在居住环境的快递收件体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月收到快递包裹的数量大约是？
1-3个
4-6个
7-10个
11-15个
16个以上