您通常使用哪一类快递/物流服务？
电商平台配送（如菜鸟、京东物流）
全国性快递公司（如顺丰、三通一达）
同城即时配送（如闪送、美团跑腿）
国际物流
其他
您目前居住的小区或社区类型是？
开放式老旧小区
封闭式管理小区
独栋住宅/别墅区
商业公寓/写字楼
城中村/自建房
其他
您对快递员进入您所在社区/楼宇的便利性整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在社区/楼宇是否有统一的快递接收点（如驿站、快递柜、物业代收）？
有，且使用方便
有，但使用不便或距离远
没有，快递直接送上门
不清楚
您最常使用哪些末端收件方式？（可多选）
送货上门
放至小区快递柜
放至驿站/便利店
放至物业/门卫
预约时间配送
其他
您对快递员在配送时（如电话联系、按门铃）的礼貌与沟通态度满意吗？
您认为当前社区内的快递柜/驿站数量是否能满足需求？
完全满足，随时有空柜/位
基本满足，偶尔需要找
不太满足，经常满柜/排队
所在区域没有此类设施
您对快递包裹投递到指定地点（如家门口、快递柜）的准确性满意度如何？（1分非常不准，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您居住环境的快递服务中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
快递员未经同意将包裹放至他处
快递丢失或错拿
包裹外包装在配送中受损
配送时间不准确或延误
夜间或清晨配送打扰休息
社区内寻找快递点困难
从未遇到问题
当出现快递相关问题时（如丢件、破损），您认为服务方的处理效率和态度如何？
非常高效且负责
处理较慢但最终解决
推诿责任，处理困难
从未投诉过，不清楚
您是否愿意为“送货上门”或“指定精确时间段配送”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
视费用多少而定
不太愿意，应包含在基础服务内
完全不愿意
基于您整体的居住环境收件体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐当前主要使用的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在您居住的社区内，增加或改善哪些快递相关设施或服务？（可多选）
增加更多智能快递柜
设立更近、更规范的快递驿站
提供更灵活的夜间/周末自提点
推广无人车/无人机配送试点
加强物业的代收与管理服务
提供更环保的包装回收点
其他
对于物流快递服务如何更好地适应您所在的居住环境，您还有哪些具体的意见或建议？