您目前居住的房屋类型是？
普通住宅小区
公寓/商住楼
别墅/独栋
城中村/自建房
其他
您所在的小区或楼栋是否有统一的快递代收点（如菜鸟驿站、丰巢柜等）？
有，且非常方便
有，但不太方便
没有，快递员直接上门
没有，需要到小区外领取
不清楚
请对您所在小区/楼栋的快递代收点（或快递上门服务）的整体便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递服务在您居住环境中存在哪些主要问题？（可多选）
快递员上门时间与个人时间冲突
代收点距离过远或取件不便
快递包裹丢失或错拿
代收点营业时间不合理
快递包装垃圾处理不及时
快递车辆停放混乱，影响通行
上门服务时噪音扰民
其他
您认为快递包装垃圾（如纸箱、填充物）在您居住区域的回收或处理情况如何？
有明确的回收点，处理及时
有回收点但管理混乱
基本靠居民自行处理，缺乏引导
无人管理，造成环境脏乱
未关注此问题
基于您目前的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐您居住区域的快递服务环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于哪种快递交付方式？
送货上门（需提前预约时间）
放至智能快递柜（如丰巢）
放至驿站/物业代收点
放至家门口或指定隐蔽位置
其他
请对快递员的服务态度（如沟通礼貌、解决问题能力）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望居住社区在快递服务方面增加或改善哪些设施？（可多选）
增加更多智能快递柜
设立更规范的社区代收驿站
规划专门的快递车辆临时停放区
设置快递包装绿色回收站
提供预约上门送货的集中时间段
引入更多快递公司服务点
其他
您平均每周收到快递包裹的频率是？
1-3个
4-6个
7-10个
10个以上
几乎不网购
您认为快递服务对您居住环境的安静度（如噪音干扰）影响有多大？
几乎没有影响
有轻微影响，但可以接受
有较明显影响，有时感到困扰
影响很大，经常造成困扰
不确定
对于提升您所在居住环境的快递服务体验，您有什么具体的意见或建议？
您是否曾因快递服务问题（如丢件、延误、服务差）向物业、快递公司或平台投诉过？
是，且问题得到解决
是，但问题未得到妥善解决
否，但曾考虑过投诉
否，从未遇到需要投诉的问题
请对您居住社区的整体环境管理与快递服务的协调程度进行评分（1-5分，1分为非常不协调，5分为非常协调）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您对改善居住环境的快递服务是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
如果社区计划引入一套全新的智能物流服务体系（如无人机/机器人配送、集中配送中心），您最关心哪些方面？（如隐私、安全、效率、成本等）