您最常使用的快递服务品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
邮政EMS
其他
您对您所在社区的快递代收点（如菜鸟驿站、快递柜、便利店等）的整体便利性满意吗？
您通常通过哪些方式收取快递？（可多选）
送货上门
前往社区快递驿站/代收点自取
使用智能快递柜
放置于家门口/物业
其他
您对快递员上门送货的服务态度评价如何？
非常专业礼貌
比较礼貌
一般
态度较差
极少体验上门服务
您对社区快递代收点的营业时间安排是否满意？
非常满意，时间很灵活
比较满意，基本能满足需求
一般，有时不方便
不太满意，时间不合适
非常不满意
当您前往社区代收点取件时，工作人员的办事效率如何？
非常高，取件迅速
比较高，等待时间较短
一般，需要正常排队等待
比较低，等待时间较长
非常低，效率低下
您认为当前社区快递服务在哪些方面有待改进？（可多选）
送货上门的覆盖率和响应速度
代收点的位置便利性
代收点的营业时间
工作人员的服务态度与效率
包裹保管的安全性
大件/重件包裹的配送协助
异常件（破损、丢失）的处理流程
信息通知的及时性与准确性
其他
您对快递包裹在社区代收点的保管安全性（如丢失、错拿）是否放心？
当您的快递出现延误、破损或丢失等问题时，您对相关方的处理流程和结果满意吗？
非常满意，处理迅速且合理
比较满意，最终得到解决
一般，过程比较麻烦
不太满意，处理效率低或结果不公
非常不满意，问题未得到解决
未遇到过此类问题
您收到的取件通知（短信、APP推送等）是否及时、准确？
总是非常及时准确
大多数时候及时准确
有时会延迟或信息不全
经常延迟或错误
很少收到通知
请您对社区快递服务（含上门、代收等）的整体满意度进行打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在社区内增设更多智能快递柜，是否能有效提升您的取件体验？
能，极大提升便利性
有一定帮助
影响不大，现有方式已足够
不能，反而可能增加麻烦
您希望未来的社区物流服务能增加哪些功能或服务？（可多选）
更精准的预约上门配送时段
提供夜间或周末特别配送服务
增加大件行李/生鲜等特殊物品的专门服务
与社区团购/商超配送更深度整合
提供更环保的包装回收服务
建立更透明的实时物流追踪系统
其他
基于您近期的体验，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您所在社区的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升您所在社区的物流快递服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？