您在过去一年中，是否使用过物流/快递服务寄送或接收过医疗相关物品（如药品、医疗器械、检测样本等）？
您最常使用哪家物流/快递公司寄送或接收医疗相关物品？
顺丰速运
京东物流
中国邮政EMS
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
德邦快递
其他
您选择上述快递公司寄送医疗物品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
运输速度
价格
安全性/可靠性
专业医疗运输服务
上门取件便利性
网点覆盖/可送达范围
客服与售后
包装服务
其他
您认为目前主流快递公司在运输医疗物品（特别是需温控或时效性强的物品）方面的专业性如何？
非常专业，有专门的流程和包装
比较专业，能满足基本需求
一般，和普通快递区别不大
不太专业，存在风险
不了解
请为您最常使用的快递公司在“医疗物品运输安全性”方面打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过快递公司提供的“医药冷链”、“标本专送”等专项服务？
您认为通过快递获取医疗资源（如远程开药后寄送）对您就医的便利性提升有多大？
极大提升，是重要的补充方式
有一定提升
提升有限
没有提升，更倾向线下
未使用过此类服务
您在寄送/接收医疗物品时，最担心遇到哪些问题？（可多选）
运输延误导致药品失效
温度失控（如冷链断链）
物品破损或丢失
隐私泄露（药品信息）
配送人员不专业
无法送货上门
包装不符合要求
其他
当需要寄送紧急或特殊的医疗物品时，您是否会优先选择价格更高但承诺更专业的服务？
您是否曾因为快递服务的限制（如不能寄送液体、无法保证时效等）而放弃远程获取某种医疗资源？
您认为快递公司与医疗机构（如医院、药房、检验所）的合作紧密程度如何？
合作非常紧密，流程顺畅
有一定合作，但体验一般
合作较少，各自为政
不清楚
您希望快递公司在提升医疗物品寄送服务方面，最需要改进的一点是什么？
您是否使用过“互联网医院”问诊后，由合作药房直接快递药品到家的服务？
请为您体验过的“医药快递”服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来“快递+医疗”的服务模式（如家庭常备药定期配送、慢性病管理药品配送等）发展前景如何？
前景广阔，是重要趋势
有一定市场，但需完善
前景一般，需求有限
不看好
您更期待物流/快递公司未来在医疗健康领域提供哪些增值服务？（可多选）
更专业的医药冷链全程可视化
与医保/商保直付对接
家庭健康档案物品（如病历、影像资料）安全寄送
为老年/行动不便者提供专属送药上门
医疗废弃物（如针头）专业回收
健康产品（如保健品、器械）试用配送
其他
与线下药店或医院自取相比，您认为快递送药的主要优势是什么？
节省时间和交通成本
避免人群接触，更安全
药品选择更丰富
可及性高（尤其对偏远地区）
没有明显优势
对于物流快递服务如何更好地助力医疗资源“最后一公里”可及性，您还有哪些其他意见或建议？