您的年龄属于？
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
您目前或未来是否考虑为父母或长辈代收/寄送养老相关物品（如药品、保健品、生活用品等）？
您或您的长辈在通过快递寄送以下哪些物品时，曾感到不便或担忧？
药品（需冷藏/时效性）
保健品/营养品
生鲜食品
易碎品（如瓷器）
大件/重物（如助行器）
重要文件
其他
请评价当前快递服务在满足老年人需求（如操作简便、上门取件、耐心沟通）方面的表现（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员在服务老年人时，最重要的素质是什么？
耐心沟通，语速放慢
主动提供上门服务
协助完成手机操作
对特殊物品（如药品）格外小心
其他
您希望快递公司为老年用户提供哪些专属服务或功能？
子女远程代下单/支付
大字体、语音播报的App/小程序
专属老年客服热线
定期上门收件服务
药品/生鲜等特殊物品优先配送
与社区/养老机构合作设立服务点
其他
如果有一项“养老关爱快递”服务（包含专属客服、优先配送、操作指导等），您愿意为此支付少量额外费用吗？
请描述一次您或您的长辈在使用快递服务时，遇到的与养老/年龄相关的具体困难或暖心经历。
您认为快递包装在适老化方面应做哪些改进？
更易开启（如撕拉口）
更醒目的提示标签（如“内有药品”）
减少过度包装，便于老年人搬运
无需改进
除了物品寄送，您还希望快递物流服务能整合哪些养老相关服务？
代购日常生活用品并配送
陪同就医取药后的药品配送
紧急呼叫/安全签到服务联动
养老政策/活动信息递送
其他
基于您目前的认知，您向有养老需求的亲友推荐现有主流快递服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过什么渠道了解或使用快递服务？
手机App（如菜鸟、顺丰）
微信/支付宝小程序
电话呼叫上门
线下快递点
由子女/他人代办
您家中是否有60岁及以上、需要经常接收或寄送快递的长辈？
有，且频率较高
有，但频率较低
没有
即将有（未来1-2年内）
您认为当前快递服务的价格对于老年群体而言是否合理？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于物流快递行业更好地服务养老需求，您还有哪些其他的建议或期待？