您目前是否正在使用或近期（1年内）使用过物流快递服务？
您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的居住状态是？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与亲友同住
养老机构/社区
您认为，未来10-20年，您最可能选择的养老模式倾向于？
居家养老（在自己家中）
社区养老（在熟悉的小区或社区）
机构养老（养老院/老年公寓）
旅居养老（候鸟式）
其他
在日常生活中，您或您的家人（特别是长辈）目前通过快递/物流服务主要接收哪些类型的物品？
日常食品、生鲜
药品、保健品
生活日用品（纸巾、清洁剂等）
衣物、鞋帽
书籍、文化用品
电子产品
其他
您认为，对于行动不便或独居的老年人，物流快递服务在“最后一公里”配送时，最需要增加哪项服务？
送货上门（无需下楼）
协助将重物搬至指定位置
代扔生活垃圾
简单的安装/调试服务
定期关怀/安全确认电话
其他
如果有一项专门为老年人设计的“养老生活用品/服务”快递订阅服务，您最希望它包含哪些内容？
定期配送营养餐食/半成品
定期配送慢性病药品
配送适老化家居用品（如防滑垫、扶手）
配送康复辅助器具（如轮椅配件）
配送文化娱乐产品（如戏曲CD、大字书）
预约上门护理、理疗服务
其他
您是否愿意为针对老年人的、更贴心（如更耐心沟通、更稳妥包装、送货上门）的快递服务支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您认为，当前主流快递服务（如取件、通知、配送）对老年用户的友好程度如何？（1分为非常不友好，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，物流快递公司可以与哪些机构合作，更好地服务老年群体？
社区卫生服务中心
养老院/老年公寓
老年大学/活动中心
药店/医院
社区居委会/物业
电商平台（设置老年专区）
其他
您更倾向于通过哪种方式为家中老人下单或管理物流服务？
老人自己使用手机APP
子女/亲友远程代下单
通过智能音箱等语音设备下单
拨打客服电话人工下单
社区服务站代下单
您认为，在养老场景下，物流信息的通知方式应如何优化？
大字版短信/APP通知
语音电话通知
子女APP同步推送
社区公告栏/管家通知
现有方式即可
对于物流快递服务助力“智慧养老”或“社区养老”，您还有哪些具体的设想或建议？