您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）
网购商品
工作文件寄送
个人物品寄递（如礼物、行李）
退换货
其他
您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请对您最近一次快递服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快递配送环节，您最常遇到哪种情况？
配送员提前电话联系，按约定时间送达
未经联系直接放至快递柜或驿站
配送时间与承诺不符
配送员态度不佳
很少遇到问题
快递包裹的配送时间（如夜间、清晨、午休时段）是否对您造成过困扰？
您向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您认为使用快递服务给您带来的压力水平如何？
在过去一个月里，您是否曾因担心快递（如物流状态、配送时间、商品安全）而影响入睡？
您认为快递服务的哪个环节最容易让您感到焦虑或影响休息？
物流信息长时间不更新
预计送达时间不明确或频繁变更
夜间或清晨的配送/取件通知
担心包裹丢失或损坏
与客服或配送员沟通不畅
没有影响
请评估快递服务相关的焦虑对您日常睡眠质量的影响程度（1分毫无影响，5分严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递公司在哪些方面进行改进，以减少对用户生活的干扰？（可多选）
提供更精准的预计送达时段
优化夜间/清晨的配送策略
加强配送前沟通（如电话、短信确认）
提升物流信息实时性与透明度
改善客服响应效率与态度
其他
如果有一项“静音配送”或“预约精准时段”服务（可能需额外付费），您的使用意愿如何？
非常愿意，愿意为此付费
比较愿意，但希望免费
一般，看情况
不太需要
对于物流快递服务如何更好地融入用户生活、减少负面干扰，您是否有其他具体的建议或想法？
最后，为了数据分析，请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上