在过去一年中,您是否有过长途旅行(如跨省/跨国旅行)的经历?
在您计划长途旅行时,您最常通过哪些渠道预订交通、住宿或活动?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
航空公司/酒店/景区官网
旅行社/线下门店
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
其他
在旅行前,您通常提前多久开始规划行程和预订?
1个月以上
2-4周
1-2周
1周内
说走就走,基本不提前规划
您更倾向于哪种类型的旅行?
自由行(完全自主安排)
半自由行(预订部分服务,其余自由安排)
跟团游
定制游(根据个人需求专属定制)
在旅行过程中,您最看重哪些方面?(可多选)
住宿的舒适度与位置
交通的便捷性与准点率
美食体验
景点/活动的丰富性与独特性
行程安排的松弛度
整体预算控制
其他
在旅行时,您通常如何处理需要寄送或带回的行李、特产或购物商品?
全部随身携带
大部分随身携带,少量邮寄
会主动使用快递服务寄送部分物品
视情况而定,但知道这是可行的选项
如果您在旅行中使用快递服务,主要目的是什么?(可多选)
将不便携带的纪念品/特产寄回家
提前将部分行李寄到目的地酒店
旅行中购买大件商品直接寄回家
将换洗衣物/非必需品寄回家以轻装旅行
从未在旅行中使用过快递服务
您对旅行中使用快递服务(如寄送行李)的意愿如何?
非常愿意尝试,感觉很方便
比较愿意,在特定情况下会考虑
一般,没有特别的感觉
不太愿意,担心安全或麻烦
完全不愿意
假设有一项“行李门到门快递”服务,您认为哪些因素最为关键?(可多选)
价格合理透明
运输速度与时效保障
物品安全与包装可靠性
上门取件与送件的便捷性
实时物流跟踪信息
客服响应与问题解决能力
您能接受的“行李快递”服务费用,大概是您单程机票费用的多少比例?
5%以下
5%-10%
11%-20%
20%以上
不在意费用,更看重服务品质
您更倾向于在旅行前、旅行中还是旅行后使用此类快递服务?
旅行前(提前寄出行李)
旅行中(在目的地寄送购物商品)
旅行后(从目的地寄回行李)
视具体行程和需求而定
总体而言,您对当前主流快递公司(如顺丰、京东、三通一达等)服务质量的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的“旅行快递”服务,应该与哪些旅行场景或平台进行深度结合?(可多选)
航空公司(值机时办理托运至酒店)
酒店(前台代收代寄)
在线旅游平台(预订行程时一键添加服务)
租车公司(还车后寄送遗留物品)
购物中心/奥特莱斯(提供直邮到家服务)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于将快递/物流服务更深度地融入旅游出行体验,您还有哪些具体的想法或建议?