您在过去一年内是否有过旅游出行(包括但不限于跨市、跨省、出境旅游)?
您通常通过哪些渠道预订或规划您的旅游行程?
在线旅游平台(如携程、去哪儿、飞猪)
航空公司/酒店官网
旅行社/线下门店
社交媒体/旅行博主推荐
朋友/家人推荐
其他
您最常选择的旅游出行方式是什么?
飞机
高铁/动车
自驾
长途巴士/火车
邮轮/游轮
您通常提前多久开始规划一次长途旅行?
一周以内
1周到1个月
1个月到3个月
3个月以上
视情况而定,没有固定规律
在规划旅游行程时,您最关注哪些因素?
旅行预算/费用
目的地安全性
景点吸引力与特色
住宿舒适度与便利性
交通便利性
美食体验
当地文化/风土人情
其他
您更倾向于哪种类型的住宿?
星级酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
青年旅社/胶囊旅馆
亲友家/自有房产
其他
在旅游过程中,您使用快递/物流服务的频率如何?
几乎每次旅行都会用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您在旅行中,通常因为什么原因需要使用快递/物流服务?
邮寄购买的纪念品/特产回家
提前寄送部分行李(如滑雪板、高尔夫球杆等)
接收紧急文件或物品
退换在旅行地购买的不合适商品
其他
当您在旅行中需要寄送物品时,您最看重快递公司的哪项服务特性?
寄送速度/时效性
价格/费用
上门取件/送货的便利性
物品安全与包装
客服响应与问题解决能力
网点/服务点的覆盖范围
请以1-5分评价您对当前主流快递公司(如顺丰、京东、三通一达等)在旅游场景下服务的整体满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否愿意为旅游场景下的快递服务(如更快送达、更佳包装、指定时间派送)支付额外溢价?
您认为,理想的“旅游+快递”服务可以包含哪些功能?
酒店/机场行李直送服务
景点纪念品/特产一键邮寄到家
旅游行程中的临时仓储服务
与旅游保险绑定的物品安全/丢失保障
提供针对易碎品、生鲜等特殊物品的专用包装和运输方案
其他
在旅游目的地,您更倾向于使用哪种方式获取快递服务信息或下单?
手机APP/小程序
快递公司官方网站
电话预约
前往附近的快递网点/合作点
通过酒店/民宿前台协助
请描述一次您在旅行中使用快递服务时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您是否关注或使用过“行李门到门”托运服务(如从家直接寄到酒店)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
哪些因素会促使您在未来的旅行中更多地使用快递服务?
更优惠的价格或专属旅行折扣
更可靠的时效保证
更便捷的线上/线下下单流程
与旅游平台(如航司、酒店)的深度合作与积分互通
更完善的安全保障和理赔机制
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区
您个人的年均可支配收入(用于消费、储蓄、投资等)大致范围是?
5万元及以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不方便透露
对于快递公司如何更好地服务旅游出行人群,您还有哪些其他的建议或期待?