请问您在过去一年内,使用快递/物流服务的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔使用(几个月一次)
极少使用
您通常使用快递/物流服务寄送哪些类型的物品?(可多选)
文件/信函
网购商品(发货/退货)
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
礼品/特产
个人行李/搬家物品
其他
总体而言,您对最近一次使用的快递/物流服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递公司时,最看重的因素是?
价格
配送速度
服务态度
网点/取件便利性
货物安全与追踪
品牌信誉
请描述一次您印象深刻的快递服务体验(无论好坏),以及它如何影响了您的选择?
在旅游出行方面,您每年大概安排几次休闲旅游(非商务)?
您偏好的旅游目的地类型是?(可多选)
自然风光(山川湖海)
历史文化名城/古迹
繁华都市/购物中心
主题公园/游乐场
海滨度假
乡村/田园体验
户外探险/徒步
您通常如何规划您的旅行行程?
完全自由行,自己安排一切
半自由行,预订部分服务(如机票酒店)
参加旅行社的跟团游
由朋友或家人安排
很少提前规划,说走就走
在旅行前,您会通过快递服务寄送或接收哪些相关物品?(可多选)
提前将部分行李寄往目的地
接收网购的旅行装备(如行李箱、衣物)
寄送购买的当地特产/纪念品回家
接收旅行证件/门票
从未在旅行中使用过快递服务
假设有一项“旅行行李快递”服务,可将您的非随身行李在出发前寄到酒店、或在返程前从酒店寄回家,您会考虑使用吗?
非常愿意尝试,可以解放双手
可能会考虑,取决于价格和可靠性
不太考虑,自己携带更放心
完全不需要
您认为当前的快递服务在支持“旅行场景”(如行李寄送、特产邮寄)方面,做得如何?(1分非常不足,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于融合物流与旅游出行的创新服务(例如:景区门票+特产包邮套餐、酒店入住行李直达服务等),您有哪些期待或建议?