请问您在过去一年内，使用快递或物流服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您最常使用哪种类型的物流快递服务？
电商平台配送（如淘宝/京东配送）
即时配送（如外卖、跑腿）
文件/合同寄送
个人包裹邮寄
企业大宗货物运输
您主要通过什么渠道下单或查询物流信息？
手机App（如菜鸟、顺丰、京东）
微信/支付宝小程序
电脑网页版
电话下单
线下网点
如果以0-10分评价，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用您最常用的那个物流快递App或服务？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
在您使用物流快递服务时，您最关注以下哪些科技功能或服务？（可多选）
实时精准的物流轨迹追踪
智能预估送达时间
在线一键下单与支付
自助寄件柜/驿站取件
智能客服（机器人）解答问题
电子面单/无纸化寄件
人脸识别取件
包裹在途状态异常主动提醒
其他
您对目前使用的物流App中，智能客服（机器人）解决问题的能力满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过
您是否使用过自助寄件柜或智能快递柜进行取件/寄件？
如果使用过，请对自助寄件柜/快递柜的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“刷脸取件”或类似的人脸识别取件服务？
体验过，觉得很方便
体验过，但觉得有顾虑或不便
知道但没体验过
没听说过
对于在物流服务中应用人脸识别技术，您的主要顾虑是什么？（可多选）
担心个人生物信息泄露
觉得技术不够稳定可靠
操作流程复杂，不如取件码方便
没有顾虑，乐于接受新技术
其他
如果推出基于AI的“包裹在途破损风险预测”并主动提醒的服务，您会感兴趣吗？
非常感兴趣，希望尽快体验
有点兴趣，可以试试
无所谓，影响不大
不感兴趣
您是否愿意为了更快的送达或更优惠的价格，尝试由无人机或无人车进行末端配送？
非常愿意尝试
愿意在保障安全的前提下尝试
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
请描述您心目中理想的、充满科技感的物流快递服务应该是什么样的？或者您对现有物流科技有何改进建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区