您通常使用哪些物流快递服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您是否注意到或接触过关于“人工智能（AI）在物流快递中应用”的广告或宣传信息？
是，经常看到
是，偶尔看到
好像有，但印象不深
完全没有注意到
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用宣传中提到的“AI物流”服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为人工智能最有可能在物流快递的哪个环节提升您的体验？
智能下单与预约
实时包裹追踪与预测
智能分拣与路由优化
无人车/无人机配送
智能客服与售后
其他
您认为广告中关于“AI物流”的描述，其可信度如何？
您通过哪些渠道看到过这类广告或信息？（可多选）
电视/广播
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
快递公司官网/APP
户外广告（如公交站、电梯）
新闻/科技媒体
朋友/同事推荐
没有看到过
请对您看到的“AI物流”广告的创意和吸引力进行评分（1-5分，1分表示很差，5分表示很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这类广告是否改变了您对物流快递服务的传统印象？
是，有很大改变，认为物流更科技化
是，有一些改变
改变不大
完全没有改变
您对使用人工智能技术（如AI客服、智能预测）的物流服务，总体态度是？
非常期待并愿意尝试
比较感兴趣，可以观望
无所谓，和传统服务没区别
有些担忧（如隐私、可靠性）
非常抵触，更信任人工服务
您对“AI物流”可能带来的好处，最关心哪几项？（可多选）
配送速度更快
价格更优惠
包裹状态更透明、可预测
服务更个性化
减少人为错误
解决末端配送难题
其他
您认为目前“AI物流”广告面临的主要问题是什么？
技术概念过于抽象，难以理解
宣传与实际体验有差距
过度承诺，不够真实
缺乏具体案例和数据支撑
没有明显问题
如果有一项新的AI物流服务（如精准到30分钟的送达预测），广告宣称能大幅提升体验，您会因此尝试更换常用的快递公司吗？
请对您目前主要使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常网购的商品类型主要是？
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文具
其他