在过去一年中，您使用我们物流快递服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用
这是第一次使用
请对您最近一次使用我们物流快递服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们服务的场景是？
个人网购寄/收件
公司/商务文件寄送
电商卖家发货
亲友间物品寄递
其他
您在选择物流快递服务时，最看重以下哪些方面？
价格实惠
时效性（送货快）
服务态度好
货物安全有保障
网点/自提点便利
物流信息透明
客服响应及时
包装专业
您认为我们目前最需要改进的方面是？
配送速度
服务态度
价格体系
货物破损/丢失处理
客服沟通效率
上门取件/派件时间灵活性
都很满意
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否有正在接受教育的子女？
是，有学龄前子女
是，有小学/初中子女
是，有高中/大学子女
否，目前没有子女
否，子女已完成教育
（针对有子女的受访者）您认为子女教育在家庭总支出中占据的比重如何？
非常重要，是最大支出项
比较重要，是主要支出项之一
一般重要，与其他支出相当
不太重要，占比较小
（针对有子女的受访者）您目前或计划为子女投入的教育资源主要包含哪些？
校内学费/杂费
课外学科辅导（如语数外等）
兴趣特长班（如艺术、体育）
线上教育课程/APP
游学/夏令营
家庭教育书籍/工具
学区房/择校相关投入
其他
（针对有子女的受访者）您每年在子女教育上的投入大约占家庭年收入的多少？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
（针对所有受访者）您认为，优质的物流快递服务体验，是否会影响您对服务提供商（如我们公司）其他关联业务（如教育、金融产品）的信任和尝试意愿？
会，有很大正面影响
会，有一定正面影响
影响不大，主要看关联业务本身
完全不会影响
（针对所有受访者）假设我们推出一项与优质教育资源合作的会员福利（如教育课程折扣、教育咨询等），您是否有兴趣了解？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般，看具体内容
不太有兴趣
完全没兴趣
（针对有兴趣的受访者）您希望这类会员福利以何种形式提供？
直接折扣/代金券
积分兑换
专属讲座/工作坊
一对一咨询服务
优质教育内容推送
子女活动参与名额
对于将物流服务与家庭生活服务（如教育）相结合，您有什么其他建议或想法？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入范围大约是？
1万元以下
1-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上
请留下您对我们物流快递服务的任何其他意见或建议（选填）：