您目前所在的企业规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中主要负责或参与的人力资源相关模块是？
招聘与配置
培训与发展
薪酬与绩效
员工关系与企业文化
人力资源综合管理
过去一年，您所在企业采购外部人力资源服务的频率如何？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每季度多次）
一般（每季度1-2次）
较少（每年几次）
几乎没有采购
您所在企业通常采购哪些类型的人力资源服务？（可多选）
招聘服务（猎头/RPO）
培训与咨询服务
薪酬福利外包服务
人力资源信息系统（HR SaaS）
背景调查服务
员工体检与健康管理
劳务派遣/灵活用工
其他
在选择人力资源服务供应商时，您最看重的因素是？
服务价格与性价比
服务商的品牌知名度与口碑
服务团队的专业能力与经验
服务方案的定制化程度
服务流程的标准化与高效性
在采购决策过程中，现有供应商的口碑评价对您的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或评估人力资源服务商的口碑？（可多选）
同行/朋友推荐
行业会议/展会
专业媒体/行业报告
线上社区/论坛（如脉脉、知乎）
供应商的客户案例展示
搜索引擎信息
其他
一个负面的服务评价，在多大程度上会影响您与该供应商的继续合作？
影响极大，会立即终止合作
影响较大，会重新评估合作
有一定影响，但会综合考量
影响很小，主要看合同约定
没有影响
总体而言，您向同行推荐您目前主要合作的人力资源服务商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为，目前人力资源服务市场在“口碑透明度”方面做得如何？
非常透明，信息获取容易
比较透明，但需要主动查找
一般，信息良莠不齐
不太透明，有效信息难辨
非常不透明
您更愿意相信哪种形式的口碑或评价？（可多选）
来自熟识同行的直接反馈
第三方中立平台上的用户评价
服务商提供的客户案例与证言
行业权威机构发布的榜单或认证
深度体验文章或分析报告
在服务过程中，以下哪个环节的体验对您形成“好口碑”最为关键？
售前咨询与方案沟通
合同签订与价格谈判
项目执行与交付质量
售后服务与问题响应
长期关系维护与增值服务
请描述一次您因“口碑好”而选择某家人力资源服务商的经历，或分享一个让您印象深刻的“口碑”细节。
对于人力资源SaaS/软件类服务，您更倾向于哪种付费模式？
按账号/人/年订阅
按功能模块购买
一次性买断许可
按使用量/成效付费
尚无明确偏好
您认为当前人力资源服务市场的整体价格水平如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您所在企业计划在哪些人力资源服务领域增加投入或尝试新供应商？（可多选）
数字化/智能化招聘工具
员工技能提升与培训
灵活用工与组织弹性
员工健康与福利管理
人力资源数据分析
暂无明确计划
您更愿意接受服务商通过哪种方式进行“口碑营销”？
邀请参加成功客户分享会
提供免费试用或体验产品
分享详实的行业白皮书/数据报告
邀请参与产品共创/内测
建立长期稳定的顾问式沟通
对于人力资源服务商建立和维护良好口碑，您最重要的建议是什么？